Комуникации - водещ дискусия и изкуство питам Въпроси

Комуникации

"Дайте един човек риба; имате му хранения за днес. Научи някой да ловуват, и са хранени го за цял живот. "

Автор Неизвестен

Обучението чрез Сократическия Метод

Най-добрият начин за някой, за да научите нещо и да запазят това, е за индивидуални да разбера, че на тяхна собствена. Това е идеята зад Сократическия метод. Тъй като учител води разговор, студентът спазва, участва и накрая разбира. Този метод е най-често се използват в училище, към разтревожвам и неудобство на много закони учениците. Често правната професор е безмилостен, когато намаляване студентски идеи, питам какво вселената, защото те живеят в техния вариант на закона, със сигурност не съществува в този мач. Тази тактика има ефект от осигуряването на студентите проучване.

Макар че обидите и срам студенти по право живея с сигурност не би било приемливо в бизнес света, конструктивното приложение на Сократическия метод може да предостави много от полза за бизнеса, така и служителите.

Идеята зад този метод е да използвате Ръководство за разговор въпроси и приети фактите; водене на разговор относно правилното му курс. Тъй като участниците обсъждат своите виждания и по същество мисля на глас, а други ще научите от това, което се каза. Един добър учител ще поиска от участниците да се обоснове отговора си и на публиката научава като единица, защо реакцията е правилна или неправилна.

Може да звучи прост, но помнете, дискусия е, най-малко, двупосочни събитие. Трябва да се намира точка, а защото други ще се говори, както и, ще бъде основно чрез техния глас. С други думи, трябва да насочи разговора към желаното заключение.

Изберете настройката

Най-добрият начин да се води дискусия трябва да бъде на нивото на очите с вашата аудитория. С постоянна подиум зад или пред класа си portraying образа на оратор или учител. Вашата цел е да се изготви идеите и информацията на вашата аудитория. Докато те могат да бъдат Обучението или обучение на тази група, която искате да се чувствате комфортно voicing техните идеи. Повечето училища класните стаи са проектирани с тази идея в ума. Групата обикновено е оформено в подкова с професора на или под нивото на очите на класа. Ако е необходимо, можете да изберете да седнете на ръба на сцената или на масата и аудиторията си поглед в очите. Това езика на тялото ще насърчи участието си.

Бъдете директор

Вашите Директна кореспонденция. Защото другите са ангажирани, има потенциал за дискусията да сляза следите. Когато това се случи, задам въпрос, на който ще се пренасочи фокуса обратно до желаната тема. Питайте, защо този ход ще е добре за компанията? Как това може да пришпорвам промяна на политиката за растеж и увеличаване на приходи? Ако получите правилния отговор веднага, помолете публиката член да го докажа. Какво не е наред със стария начин? Вие сте не просто търсим това, което е правилна, но и защото тя е вярна.

Ефективно да водят дискусия трябва да се научите как да поиска друг вид въпрос. Определете какви въпроси ще попитам преди да дава своя клас или презентация. Уверете се да се използват различни видове, като например въпросът с отворен приключила и тясно-острите въпроси.

Отворени въпроси се използват, когато търсят по-подробен отговор. Те могат да бъдат използвани за определяне на участник, или ако публиката наистина разбира, че информацията, която се доставят. Те могат да бъдат използвани за насърчаване на дискусията, или да говоря на публиката по пътя си чрез някакъв проблем.

  • Защо мислиш, че тази политика ни предимства в дългосрочен план?
  • Какви резултати можем да очакваме да видят, след като изпълнението на тази промяна? Защо?

Какво, защо и как са големи въпрос думи да се използват, когато търсят по-подробен отговор. Ако търсите по-подробно, или изясняването на отговор, питай последващи действия по въпроса:

  • Може ли да ми кажете нещо повече?
  • Бихте ли се разработят на тази за нас, моля?
  • Може ли някой обясни, че по различен начин?

И поиска примери:

  • Можете ли да опишете момент, когато трябваше да се справят с хостел клиенти?
  • Дайте ми един пример, когато те биха могли да прилагат тези мерки, за да ви работа.

Близък въпроси извлече едно слово, което често е "да" или не, отговор. Те могат да бъдат използвани за бързо чек за разбирателство, или като начин да се спре с уважение разговор, когато strays Off разбира се.

  • Значи ли, че този нов процес ще покаже дългосрочни резултати?

Когато участник, отговора "Да," потвърди тяхната реакция и преминете към следващата точка в дискусията.

  • Вие сте абсолютно прав, това ще бъде голямо движение в дългосрочен план. Сега, нека продължим.

Както бе споменато по-рано, че трябва да формулират въпросите си предварително и да имат ясна представа за отговора, който търсите, както и неправилни отговори, какво може да се получи. Също така, мисля предварително, за това как ще отговорят на вашите зрители потенциала отговори на вашите въпроси. Ако вие казвате, "Кажи ми повече", или трябва да извлече другите отзиви?

Не забравяйте, че вие сте преподаване аудиторията си "да ловят риба." Просто казвам им на нов процес може да бъде по-лесно, но ръководните им да задълбочено разбиране на процеса и затова е по-добре за фирмата, ще добива по-добри резултати. Вие ще популяризира критично мислене и да напуснат своята аудитория не само знае какво, но защо и как.


Лукас Д. Не, не е обучение консултант при Verizon Безжичен и StrategyDriven сътрудник. Динамичната посредник, той превъзхожда по създаване и предоставяне на обучение завладяващ фокусирано върху бизнеса професионалист. За да прочетете Лукас пълната биография, кликнете тук.

Популярност: 57% [?]


Ако сте нов в StrategyDriven, моля, помисли абонирате за нашата RSS емисия. Благодарим Ви, че посетихте!

AddThis социален маркер бутон
Email This Post Имейл тази публикация | Print Post Печат Пост | Няма коментари »

Комуникации - станете по-ефективни говорители

Комуникации

За да се изкачват по стълбата в съвременния бизнес свят, общественото говорене е изискване. Колкото по-висока ли изкачват, толкова повече ще ви се наложи да усъвършенствате уменията си в тази област. Съществуват някои основни умения и някои напреднали, които ще ви помогнат да получите максимума от времето си пред своя публика.

В тази статия ще представим няколко съвети как да се повиши обществената ви говори умения. Вие ще научите основните ДА и трябва на общественото говорене, и тогава да разгледаме по-подробно на някои напреднали умения. Ще разгледаме начините да се занимава аудиторията си и да подобрят шансовете си за запазване на информация, можете да ги представите и вие ще се научите как да се избегнат някои често срещани клопки.

Не забравяйте, че най-важната част от публичните изказвания се опитва да ви аудитория, за да получи и съхранява информацията, която предоставят. Това е за тях, а не за вас, така че трябва да коригирате своите доставка съответно. Ако вашата публика ходи далеч от вашата презентация по-добре информирани и по-добре подготвени да направят работата си, всички обезщетения.

Говорейки Основи

Тези съвети могат, и трябва да се използва всеки път, когато се доставят информация за група от хора. Вашата цел е да насочи своя публика "Фокус до информацията, която се доставят, за да държи вниманието си и да ги оставите по-добре информирани, а може би дори и вдъхновена, в края на презентацията. Следните съвети ще ви помогнат да се постигне тази цел.

Да не се четат

Първото правило на общественото говорене е "не се чете" до своята аудитория. Виж ги. Това може да се осъществи само чрез подходяща подготовка. Знам какво ще каже. Уча наизуст, ако е необходимо. Индекс карти или teleprompter трябва да се използва само като упътване, а не сценарий.

Ако считате, че нервната пред една стая пълна с хора, а после взема няколко точки на стената в дъното на помещението, в което ще се съсредоточим. Гледам тези точки ще се дават илюзията, че Вие гледате на публиката. Те никога няма да познаете, че сте се съсредоточи върху часовника, вратата и празни стола.

Използвайте нагледни материали

Ако всички те трябва да погледнете е, че ви аудитория ще загубя интерес много бързо. Използвайте нагледни материали да се въведе темата, подчертавам идея или да създадете тема. Най-честите зрителни помощ е представянето или слайд шоу. Тъй като повечето хора са зрителни обучаеми, графики и диаграми са чудесен начин да се дава информация. Снимките могат да бъдат много полезни, защото те, както и добавяне на живот на презентацията.

Бъдете внимателни да не направите визуална СПИН твърде сложен или твърде зает. Някои прости правила, които да следват:

  • Организирайте вашата нагледни материали около една-единствена идея или тема. Целта трябва да бъдат ясно дефинирани и очевидно за вашата аудитория.
  • Използвайте не повече от три цвята. Използването на повече от три цвята ще направи визуална помощ, се чувствам твърде зает и отвлече своята аудитория от неговото значение. Избор на цветовете, зависи от настроението или усещане, което се опитват да внушат. Някои примери са:
    • Жълто - Бляскава, слънцето, интелект, внимание, надпис ме
    • Orange - власт, необичайно, око-улавяне, странно
    • Червен - смело, спешно, мощни, ядосан, аварийни
    • Тъмно синьо - Комуникация, небе, море, спокойно, равновесно
    • Светло синьо - игрив, небе, в ритъм, поток
    • Зелен - растеж, парите, земята, мощност, растения, пролет
    • Браун - дървен материал, твърди, скучна, земята
    • Черен - тънък, завършен, формално, окончателно
    • Лилаво - Бляскава, психически, кралски, Роял, интуитивно, художествени
  • Използват различни стилове на изписване, за да обхванат от клас "внимание. Примерите включват:
    • С ГЛАВНИ БУКВИ
    • малки
    • БЛОК
    • Сянка
    • Slanted
    • Неравна
  • Винаги използвайте граничен около плакат или диапозитив.

Visual СПИН не винаги трябва да бъде слайд или плакат. Например, ако сте обсъждане на силата и дълготрайността на всички-метеорологични нов мобилен телефон, хвърли го на стената, пусни го в кофа с вода и след това вземат телефонен разговор. Като драматичен може да се окаже чудесен начин да демонстрират своя точка.

Контрол вашето тяло език

Не стоя зад подиума по време на цялата реч или презентация. Интеракт с нагледни материали, дори ако те са просто като подчерта, факт или линия на графиката. Ако си взаимодейства с някой във вашата аудитория, да вземе една стъпка или две към тях. Този жест ще демонстрира, че се интересувате от тях и това, което казват.

Дръж си ръцете от вашия джоб. Когато е необходимо, използвайте ръцете си да направлява аудитории вниманието на екрана или друга визуална помощ. Жест с отворена ръка, за да е член на публиката, ако се апелира към тях, но да се избегне с един пръст, сочещи към някого. Това може да се приема като признак за агресия.

Настройте вашата тонус

Използвайте интонация, за да ви точка намира. А монотонен глас ще загубят аудитория, и може би дори ги сън. Sound развълнуван и вашата аудитория ще бъде развълнуван. Ако е необходимо, над-подчертае вашите думи. Какво може да изглежда като свръх-Правя го за теб ще се намира по енергетика към своята аудитория.

Мислете за думите, които искате да се подчертае преди време и практика. Използването на наклон може действително променя смисъла на думите ти. Така например, поставят акцент върху думата на смели в следните изречения и да видим как смисъл също се променя:

  • Аз никога не каза, че е откраднал парите. (Не, но някой друг да направи.)
  • Аз никога не каза, че е откраднал парите. (I Сали заяви, че е откраднал парите.)
  • Аз никога не каза, че е откраднал парите. (И каза, че я взех назаем.)

Използвайте примери

Както показа горе, те ще подобрят вашето съобщение и ще ти вратовръзка концепцията за реалния живот ситуация. Пазете се има предвид следните правила при избора ви примери:

  • Дръж си пример за уместни. Ако се говори за предоставяне на качествени услуги на клиентите, използвайте един пример, когато сте го получили качество обслужване на клиентите или когато сте получили лоша услуга.
  • Обсъдят пример. Какво да направя този положителен за обслужване на клиенти взаимодействие? Защо беше лоша услуга?
  • Дръж си прост пример. Ако вашата аудитория не могат да разберат например, тогава той не прави нищо, за да им помогне да разберат концепция.

Разширено Умения

Ако вашата цел е да запознае аудиторията си за нов продукт, процес или промяна в политиката, ще трябва да наемат по-усъвършенствани казано умения. В тази ситуация, целта ви е не само да доставят информация. Скоро трябва да си осигурите публика получи и разбира, че информацията, която предоставят и да е в състояние да го прилагат в работата си.

Задавайте въпроси

Тя може да бъде лесно да падне в капана се превърне в "Говоря главата." Един от начините да се избегне това е да включите вашата аудитория в презентацията. Можете да задавате въпроси вратовръзка, че темата за публиката. Така например, попитайте:

  • С вдигане на ръка, което тук работи в катедра "Финанси?

Изберете член на публиката, който повдигне ръката си и продължи:

  • Как ще се тази промяна в политиката ефект нали?

Питам въпроси позволява на хората да се чувстват включени. Ако въпроса и отговора са приложими към групата, като финансовият отдел, а после другите в този отдел ще се обърне внимание, дори ако те не са били призовани. Ако приемете този подход, да се уверите, че те задават въпроси на няколко групи или отдели, така че да включват по-голяма част от аудиторията.

Може да се обадя директно върху хората, а не пита за доброволци. Това е ефектът на поставяне на цялата Ви аудитория да се обърне внимание. Никой не иска да бъде този, който се нарича по неподготвена.

Водещ дискусия

Един от най-ефективните умения, както и този, който е може би най-трудни за овладяване, е водещ на дискусия. Този метод често се използва в Закона за училище и обикновено е по-нататък Сократическия метод. Идеята зад този метод е да използвате Ръководство за разговор въпроси и приета факти, които да водят разговори за неговото правилно разбира се. Тъй като участниците обсъждат своите виждания, а по същество мисля на глас, а други ще научите от това, което се каза. Един добър учител ще изиска от участника да се обоснове отговора си и на публиката ще научите като единица, защо реакцията е правилна или неправилна.

Ефективно прилагане на тези умения отнема практика, но както и всяко друго ценно умение за работа, ще развръзка чрез напредък и по-голямо чувство на доверие.

По-важното е, тренира уменията очертани тук, ще ви помогнат да се ангажират Вашата аудитория и да постигнем целта за напускане аудиторията си по-добре информирани и по-добре подготвени да направят работата. Не забравяйте, че в края на краищата това е за тях. Имате ли преки своите усилия към информацията, доставена? Дали държите вниманието си? Да те разбирам, че информацията, която предоставя и могат ли да го прилагат на работа?


Лукас Д. Не, не е обучение консултант при Verizon Безжичен и StrategyDriven сътрудник. Динамичната посредник, той превъзхожда по създаване и предоставяне на обучение завладяващ фокусирано върху бизнеса професионалист. За да прочетете Лукас пълната биография, кликнете тук.

Популярност: 45% [?]

AddThis социален маркер бутон
Email This Post Имейл тази публикация | Print Post Печат Пост | Няма коментари »

Комуникации - общ език

Комуникации

Яснота за комуникация е критичен компонент на всички търговски сделки. Без разбиране, ние сме склонни да изпълняват инструкциите по начин, различен от желания. Е, как тогава можем да се гарантира, като комуникатори нашето послание е ясно и разбрана от тези, които получават това?

За съобщения, за да бъдат ясни, те трябва да притежават няколко ключови качества, едно от които е общ език. Общ език е повече от един определен език, но също така включва обща рамка за справка. Хора от различни места, често използват думи и фрази, по смисъла на който не е широкия смисъл на понятието. И дори сред индивиди обмена на подобен разбиране на този жаргон, An почти словото нормалната Асоциацията могат да забавят разбиране.

Един от най-добрите илюстрации на двама души говорят един език, английски, но не и разбирателство помежду си, поради липса на обща референтна е Abbot и Костело на "Кой е на първо?" Рутинни първи провеждат в началото на 1930 години.

Видео 1: Абът и Костело на "Кой е на първо?" От 1945 филм непослушен деветдесетте години.

Признавайки общ език предизвикателства

Превенция недоразумения комуникация ще елиминира нуждата от често скъпо преработят и предоговаряне, в допълнение с щетите сторил взаимоотношения. Няколко дейности, които помагат при идентифициране на общ език предизвикателство е вероятно да съществува:

  • Определяне на езика и нивото на владеене аудитория членове
  • Обучение на регионалните различия, живеещи на публиката членове
  • Слушане за заявки за изясняване или restatement
  • Търсите появата на изпитателен или объркани лицевите изрази
  • Проверка за изравняване между държавите аудитория отговорите и информацията, съобщена

Намаляване на общата езикова предизвикателства

В допълнение към признаването на общ език предизвикателства, комуникатори да активно да се намали появата на тези недоразумения от:

  • Общуване на езика на публиката, или наемат преводач за да го направите
  • Премахване на използването на изрази от комуникациите
  • Проверка за разбиране на основните послания и действия исканията
  • Използването на визуализации да увеличи словесни съобщения, особено при сложни или абстрактни понятия


Карън К. Juliano е StrategyDriven е главен редактор и директор на комуникациите и маркетинга. Преди да се присъедини към екипа StrategyDriven, тя помогна произвежда седмично програмиране за обществен достъп Телевизия гара и работи като асистент на продукцията в обществените дела длъжност в Съединените щати Военноморска база, Филаделфия. За да прочетете Карън пълната биография, кликнете тук.

Популярност: 66% [?]

AddThis социален маркер бутон
Email This Post Имейл тази публикация | Print Post Печат Пост | Няма коментари »

StrategyDriven Автори

StrategyDriven Екип

Свържете се с нас

Разгледан от