Kommunikation - Førende en diskussion og Kunst og stille spørgsmål

Kommunikation

"Giv en mand en fisk, du har fodret ham for i dag. Lære en mand at fiske, og du har fodret ham for et helt liv. "

Forfatter Ukendt

Undervisning via sokratisk Metode

Den bedste måde for nogen til at lære noget og for at bevare det, er op til den enkelte at finde den ud på egen hånd. Det er konceptet bag den sokratisk metode. Som læreren fører samtalen, den studerende har bemærket, deltager, og i sidste ende forstår. Denne metode er oftest anvendes i Law School, til forfærdelse og forlegenhed af mange lov skoleelever. Ofte den juridiske professor er hensynsløse, når skære ned studerendes ideer, spørger, hvad universet, de lever i, fordi deres version af loven bestemt ikke findes i denne ene. Denne taktik har den virkning sikre studerende læser.

Mens fornærmelser og forlegenhed jurastuderende leve med ville bestemt ikke være acceptabelt i erhvervslivet, den konstruktive anvendelse af sokratisk metode kan give en stor fordel for både virksomheder og ansatte ens.

Ideen bag denne metode er at guide en samtale ved hjælp af spørgsmål og accepteret fakta, holde samtalen på sin rette kurs. Som deltagerne drøfte deres synspunkter og i det væsentlige synes højt, andre vil lære af, hvad der bliver sagt. En god lærer vil spørge en deltager til at begrunde deres svar, og publikum lærer som en enhed, hvorfor svaret er rigtigt eller forkert.

Det lyder måske enkelt, men husk, en diskussion er, at mindst en to-vejs begivenhed. Du er nødt til at få et budskab igennem, og fordi andre vil blive set som godt, vil du hovedsagelig skal bruge deres stemme. Med andre ord, skal du direkte samtalen til din ønskede konklusion.

Vælg din indstilling

Den bedste måde at føre en diskussion er at være i øjenhøjde med din målgruppe. Ved stående bag et podium eller foran et klasseværelse du portrættere billedet af en taler eller underviser. Dit mål bør være at trække ideer og information ud af dit publikum. Mens du kan være undervisning eller uddannelse i denne gruppe, du ønsker, at de føler sig trygge udtryk for deres ideer. De fleste Law School klasseværelser er designet med dette koncept i tankerne. Klassen er normalt anbragt i en hestesko med professor på eller under øjenhøjde til klassen. Om nødvendigt, kan du vælge at sætte sig ned på kanten af scenen eller bordet og se dit publikum i øjnene. Dette kropssprog vil tilskynde til deltagelse.

Være en direktør

Direkte din samtale. Fordi andre er involveret, er der potentiale for diskussionen for at få kørt af sporet. Når dette sker, stille et spørgsmål, der vil omdirigere fokus tilbage til det ønskede emne. Spørg, hvorfor vil dette skridt være godt for virksomheden? Hvordan kan denne politik ændre stimulere væksten og øge indtjening? Hvis du får den korrekte svar med det samme, spørge publikum medlem for at bevise det. Hvad var der galt med den gamle måde? Du er ikke bare på udkig efter, hvad der er korrekt, men også hvorfor det er korrekt.

Til effektivt at føre en diskussion skal du lære at bede en anden type spørgsmål. Bestemme, hvilke spørgsmål, du vil spørge forud for at give din klasse eller præsentation. Sørg for at bruge en lang række spørgsmål typer som åbne og lukke-tidsbegrænsede spørgsmål.

Åbne spørgsmål bruges, når du er på udkig efter et mere detaljeret svar. Disse kan bruges til at afgøre, om de deltager eller publikum virkelig forstår de oplysninger, du giver. De kan også bruges til at tilskynde til diskussion eller at lade publikum taler deres vej gennem et problem.

  • Hvorfor tror du, at denne politik fordele os på lang sigt?
  • Hvilke resultater kan vi forvente at se efter gennemførelsen af denne ændring? Hvorfor?

Hvad, hvorfor og hvordan er store spørgsmål ord at bruge, når de søger et mere detaljeret svar. Hvis du leder efter flere detaljer eller afklaring af et svar, stille et opfølgende spørgsmål:

  • Kan du fortælle mig mere?
  • Vil du uddybe det for os, bedes du?
  • Kan nogen forklare det på en anden måde?

Og bede om eksempler:

  • Kan du beskrive et tidspunkt, hvor du var nødt til at beskæftige sig med et hostel klient?
  • Giv mig et eksempel på, når du kunne anvende disse trin for at dit job.

Close-tidsbegrænsede spørgsmål fremkalde et ord, ofte et ja eller nej, svar. Disse kan bruges til hurtigt at tjekke for forståelse eller som en måde at respektfuldt stoppe samtalen, når det strays ud af kurs.

  • Så du mener, at denne nye proces vil vise langsigtede resultater?

Når deltageren svar, "Ja," bekræfter deres svar og gå videre til næste punkt i diskussionen.

  • Du har helt ret, vil det være et stort skridt i det lange løb. Lad os nu komme videre.

Som nævnt tidligere, bør du formulere dine spørgsmål på forhånd og har en klar idé om det svar, du søger efter, samt hvad forkert svar, kan du modtage. Også, tror på forhånd om, hvordan du vil reagere på din målgruppe potentiale svar på dine spørgsmål. Skal du sige: "Fortæl mig mere", eller hvis du skulle få andres feedback?

Husk, at du lærer din målgruppe "til at fiske." Blot at fortælle dem om en ny proces kan være lettere, men vejlede dem til en grundig forståelse af processen, og hvorfor det er bedre for virksomheden vil give bedre resultater. Du vil fremme kritisk tænkning og forlade din målgruppe at vide, ikke bare hvad, men hvorfor og hvordan.


Lucas D. Ives er en uddannelse konsulent på Verizon Wireless og en StrategyDriven bidragyder. Et dynamisk formidler, han fremragende til at skabe og leverer fængslende uddannelse med fokus på business professionelle. Du kan læse Lucas fuldstændige biografi, så klik her.

Popularity: 56% [?]


Hvis du er ny til StrategyDriven, kan du overveje at abonnere på vores RSS-feed. Tak for besøgende!

AddThis Social Bookmark Button
Email This Post Email dette indlæg | Print Post Udskriv Post | No Comments »

Kommunikation - at blive en mere effektiv højttaler

Kommunikation

At klatre op ad stigen i dagens erhvervslivet, offentlige taler, er et krav. Jo højere du klatre, jo mere bliver du nødt til at slibe dine evner på dette område. Der er nogle grundlæggende og nogle avancerede færdigheder, som vil hjælpe dig med at få mest muligt ud af den tid, du har foran dit publikum.

Denne artikel vil præsentere flere tips til at forbedre dine offentlige retoriske evner. Du vil lære de grundlæggende Dos og Don'ts af offentlige taler, og så bør du kigge nærmere på nogle avancerede færdigheder. Du vil opdage, hvordan de kan engagere dit publikum og forbedre deres chancer for at beholde de oplysninger, du giver dem og du vil lære, hvordan man kan undgå nogle almindelige faldgruber.

Husk, at den vigtigste del af de offentlige taler, er at få din målgruppe til at modtage og opbevare de oplysninger, du giver. Det handler om dem, ikke om dig, så du skal justere dine levering i overensstemmelse hermed. Hvis din målgruppe vandreture væk fra din præsentation informeres bedre og bedre forberedt til at gøre deres job, alle fordele.

Taler Basics

Disse tips kan og bør bruges hver gang du er at levere oplysninger til en gruppe af mennesker. Dit mål er at lede dit publikum 'fokuserer på de oplysninger, du giver, til at holde deres opmærksomhed og at forlade dem bedre informeret, og måske endda inspireret, i slutningen af præsentationen. Følgende tips kan hjælpe dig med at nå dette mål.

Må ikke Læs

Den første regel i offentlige taler, er "ikke læse" til dit publikum. Kig på dem. Dette kan kun ske ved en ordentlig forberedelse. Vide, hvad du vil sige. Markér det hvis det er nødvendigt. Indeks-kort eller en teleprompter bør anvendes som en rettesnor kun, ikke et script.

Hvis du føler dig nervøs foran et rum fuld af mennesker, og derefter vælge flere punkter på væggen i den bageste del af lokalet, hvor de kan fokusere. Ser man på disse punkter vil give den illusion, at du kigger på publikum. De vil aldrig vide, at du fokuserer på uret, døren og den tomme stol.

Bruge visuelle hjælpemidler

Hvis alle de nødt til at se på er dig, din målgruppe vil miste interessen meget hurtigt. Bruge visuelle hjælpemidler til at indføre et emne, understrege en idé eller oprette et tema. De mest almindelige visuel støtte er en præsentation eller diasshow. Da de fleste mennesker er visuelle elever, grafer og diagrammer er en fantastisk måde at levere oplysninger. Billederne kan være meget nyttigt og fordi de kan føje liv til en præsentation.

Pas på ikke at gøre dine visuelle hjælpemidler for kompliceret eller for travlt. Nogle enkle regler at følge:

  • Organisere dine visuelle hjælpemidler omkring en enkelt idé eller tema. Målet bør være klart defineret og indlysende for din målgruppe.
  • Brug ikke mere end tre farver. Brug af mere end tre farver vil gøre den visuelle støtte føle sig alt for travlt og aflede din målgruppe fra dets betydning. Valg af farver afhænger af stemning eller følelse, du forsøger at formidle. Nogle eksempler:
    • Gul - Bright, sol, intellekt, forsigtighed, bemærker mig
    • Orange - Power, usædvanlig, iøjnefaldende, mærkelige
    • Rød - Fed, påtrængende, kraftfuld, vred, nødsituation
    • Dark Blue - Kommunikation, himmel, hav, rolig, stabil
    • Light Blue - legende, himlen, op beat, flow
    • Grøn - Vækst, penge, jord, magt, planter, forår
    • Brown - Træ, fast, kedelig, jorden
    • Sort - Sleek, færdig, formel, endelig
    • Lilla - Bright, psykiske, Regal, kongelige, intuitiv kunstnerisk
  • Brug forskellige stilarter bogstaver at fange klassens opmærksomhed. Af eksempler kan nævnes:
    • BOGSTAVER
    • små bogstaver
    • BLOCK
    • Skygge
    • Slanted
    • Ujævn
  • Brug altid en kant omkring en plakat eller dias.

Visuelle hjælpemidler ikke altid behøver at være et dias eller plakat. For eksempel, hvis du taler om styrken og holdbarheden af en ny all-vejr mobiltelefon, kaster den mod væggen, smid det i en spand vand og derefter tage et telefonopkald. Blive dramatiske kan være en god måde at vise dine point.

Kontrol dit kropssprog

Undlad at stå bag et podium i en hel tale eller præsentation. Interagere med din visuelle hjælpemidler, også selvom du er blot påpege et faktum eller linje på et diagram. Hvis du er interagere med en person i din målgruppe, tage et skridt eller to mod dem. Denne gestus vil vise, at du er interesseret i dem, og hvad de siger.

Hold dine hænder ud af din lomme. Når det er nødvendigt, skal du bruge dine hænder til at lede publikum opmærksomhed på skærmen eller en anden visuel støtte. Gestus med en åben hånd til et medlem af publikum, hvis du ringer til dem, men undgå at pege med en finger på en person. Dette kan tages som et tegn på aggression.

Juster dine tone

Brug tonefald at få dit budskab igennem. En monoton stemme vil miste et publikum og måske endda sætte dem til at sove. Sound glade og dit publikum vil blive glade. Hvis det er nødvendigt, over-understrege dine ord. Hvad kan synes som alt for at gøre det til du kommer på tværs som energisk til din målgruppe.

Tænk på de ord, du ønsker at fremhæve forud for tid og praksis. Deres brug af bøjningsform rent faktisk kan ændre betydningen af dine ord. For eksempel ved at placere vægt på ordet om fed i følgende sætninger og se, hvordan den betydning, også ændringer:

  • Jeg har aldrig sagt, du stjal pengene. (Nej, men en anden gjorde.)
  • Jeg har aldrig sagt, du stjal pengene. (Jeg sagde, at Sally stjal pengene.)
  • Jeg har aldrig sagt, du stjal pengene. (Jeg sagde, du har lånt den.)

Brug Eksempler

Som påvist ovenfor, vil de øge din besked og de vil binde din koncept til et virkelige liv situation. Holder følgende regler i tankerne, når du vælger dine eksempler:

  • Hold dit eksempel relevant. Hvis du taler om at levere kvalitet, kundeservice, skal du bruge et eksempel på, når du har modtaget kvalitet kundeservice eller når du har modtaget dårlig service.
  • Diskuter eksemplet. Hvad gøres dette en positiv kundeservice interaktion? Hvorfor blev den service fattige?
  • Hold dit eksempel enkel. Hvis din målgruppe kan ikke forstå eksemplet, så det gør noget for at hjælpe dem med at forstå begrebet.

Advanced Skills

Hvis dit mål er at undervise dit publikum om et nyt produkt, en proces eller en ændring af politikken, er du nødt til at ansætte flere avancerede retoriske evner. I denne situation, dit mål er ikke blot at levere information. Snarere skal du sikre din målgruppe modtager og forstår de oplysninger, du giver, og være i stand til at anvende det på jobbet såvel.

Stil spørgsmål

Det kan være let at falde i fælden med at blive en "taler hovedet." En måde at undgå dette er at inkludere din målgruppe i præsentationen. Du kan stille spørgsmål, at binde det emne til publikum. For eksempel spørge:

  • Ved håndsoprækning, der her arbejder i Finance Department?

Vælg et medlem af publikum, der rejste deres side og fortsætter:

  • Hvordan vil denne ændring i den politiske virkning dig?

Stille spørgsmål gør det muligt for folk at føle sig inkluderet. Hvis spørgsmålet og svaret er gældende for en gruppe, ligesom Finance Department, så andre ved, at afdelingen vil blive lagt vægt på, selv om de ikke opfordret til. Hvis du benytter denne fremgangsmåde, skal du sørge for, at du stille spørgsmål i flere grupper eller afdelinger, så du omfatte en større del af publikum.

Du kan også ringe direkte på mennesker snarere end at bede for frivillige. Dette resulterer i at få hele din målgruppe til at være opmærksomme. Ingen ønsker at være en, der kaldes den uforberedte.

Føre en diskussion

En af de mest effektive færdigheder, og en, der er sandsynligvis mest vanskelig at mestre, fører en diskussion. Denne metode anvendes ofte i Law School og er generelt omtalt som sokratisk metode. Ideen bag denne metode er at guide en samtale ved hjælp af spørgsmål og accepteret fakta at holde samtalen på sin rette kurs. Som deltagerne drøfte deres synspunkter og i det væsentlige synes højt, andre vil lære af, hvad der bliver sagt. En god lærer vil bede deltageren til at begrunde deres svar, og publikum vil lære, som en enhed, hvorfor svaret er rigtigt eller forkert.

Effektivt at anvende disse færdigheder tager praksis, men ligesom alle andre værdifulde job dygtighed, vil payoff gennem forfremmelse og en større følelse af tillid.

Mere Vigtigere er, at øve de færdigheder skitseret her, vil hjælpe dig til at indlede din målgruppe og opnå målet om at forlade dit publikum informeres bedre og bedre forberedt til at gøre deres job. Husk, at det i sidste ende handler om dem. Har du rette deres fokus til oplysninger leveret? Har du holde deres opmærksomhed? Må de forstår de oplysninger, du giver, og kan de anvende det på jobbet?


Lucas D. Ives er en uddannelse konsulent på Verizon Wireless og en StrategyDriven bidragyder. Et dynamisk formidler, han fremragende til at skabe og leverer fængslende uddannelse med fokus på business professionelle. Du kan læse Lucas fuldstændige biografi, så klik her.

Popularity: 45% [?]

AddThis Social Bookmark Button
Email This Post Email dette indlæg | Print Post Udskriv Post | No Comments »

Kommunikation - fælles sprog

Kommunikation

Klarhed af kommunikation er et afgørende element i alle økonomiske transaktioner. Uden forståelse, vi er tilbøjelige til at udføre instruktioner på en måde anderledes end det ønskede. Så hvordan kan vi så som kommunikatorer sikre, at vores budskab er klart og forstås af dem, der modtager den?

For kommunikation skal være klar, skal de have flere centrale kvaliteter, hvoraf den ene er fælles sprog. Fælles sprog er mere end et bestemt sprog, men også en fælles referenceramme. Folk fra forskellige steder ofte bruger ord og sætninger som omhandlet i, som ikke er bred forstand. Og selv blandt personer deler en lignende forståelse af dette slang, en off-normale ord forening kan hæmme forståelsen.

En af de bedste illustrationer af to mennesker taler et sprog, engelsk, men ikke forstå hinanden på grund af manglende fælles reference er Abbot og Costello's "Hvem er den først?" Rutinemæssig første udføres i begyndelsen af 1930'erne.

Video 1: Abbott og Costello's "Hvem er den først?" Fra 1945 film Den uartige halvfemserne.

Som erkender, fælles sprog udfordringer

Forebyggelse kommunikation misforståelser vil eliminere de ofte kostbare behov for omforarbejde og genforhandling ud over den skade, der relationer. Flere aktiviteter, der medvirker til at identificere, når et fælles sprog udfordring er sandsynligt at eksistere:

  • Identifikation af sprog og flydende niveau for publikum medlemmer
  • Læring de regionale forskelle, der lever af publikum medlemmer
  • Lytte til anmodninger om afklaring eller gentagelse
  • Leder du efter fremkomsten af nysgerrig eller forvirret ansigtsudtryk
  • Kontrol for tilpasningen mellem publikum medlem svar og oplysninger, der meddeles

Minimering af fælles sprog udfordringer

Ud over at anerkende fælles sprog udfordringer, kommunikatorer kan proaktivt at minimere forekomsten af disse misforståelser ved:

  • Kommunikere på det sprog, som publikum eller ansætte en tolk til at gøre det
  • Eliminere brugen af dagligdags fra kommunikation
  • Kontrol for forståelse af centrale budskaber og handling anmodninger
  • Ved hjælp af visuelle at øge verbal kommunikation, især for komplekse eller abstrakte begreber


Karen K. Juliano er StrategyDriven 's Chefredaktør og direktør for kommunikation og marketing. Før han kom til den StrategyDriven team, hun hjalp producere ugentlige programmering for en offentlig tv-station og betjenes som en fremstillings-assistent i det offentlige anliggender kontor på United States Naval Base, Philadelphia. At læse Karen fuldstændige biografi, så klik her.

Popularity: 64% [?]

AddThis Social Bookmark Button
Email This Post Email dette indlæg | Print Post Udskriv Post | No Comments »

StrategyDriven Bidragydere

StrategyDriven Personale

Kontakt os

Gennemgået af