StrategyDriven

Als midshipman an der United States Naval Academy, habe ich gelernt, mehrere leistungsstarke Tools, die Führung vermitteln Vertrauen, Kompetenz, und die Reaktionsgeschwindigkeit; letztlich die Verbesserung meiner sowie die Einrichtung der Effizienz auf Dinge getan. Eines dieser Tools ist die midshipman der Fünf Basic Responses:

1. Ja / Nein, Sir / Ma 'am
2. Ich werde herausfinden, Sir / Ma 'am
3. Keine Entschuldigung, Sir / Ma 'am
4. Aye, Aye, Sir / Ma 'am
5. Die richtige Antwort

Mächtige Worte, die zwar nicht oft benutzt wird wörtlich in der Wirtschaft, vermitteln einen starken Wunsch, zu maximieren Wert auf die Veranstaltung. Prüfung jedes stärker zeigt, wie dies verwirklicht wurde.

1. Ja / Nein, Sir / Ma 'am: Direct, auf den Punkt. Orte die Antwort der Fragesteller soll an der Spitze, sofort, die die Informationen benötigen und damit für zusätzliche Informationen angeboten werden können wie gewünscht. Wie die richtige Antwort, vorausgesetzt, die ja oder nein richtig ist, spiegelt die Reaktion positiv zu den einzelnen. Angemessene Antwort auf geschlossene Fragen.
2. Ich werde herausfinden, Sir / Ma 'bin: Ein Zeichen der beiden Reaktionsfähigkeit und Initiative. Nr. einzelnen weiß alles oder wird erwartet, dass. Personen, die zugeben, wenn sie über eine Wissenslücke und die Bereitschaft zu schließen, dass die Lücke und berichten in einer angemessenen Zeitspanne sind sehr respektiert. Nur, wenn ein Individuum nicht weiß, Informationen erwartet von seiner Position, oder, wenn er oder sie folgt nicht mit durch den Erwerb und die Berichterstattung über die unbekannten Informationen, ist den einzelnen Gedanken von schlecht. Angemessene Antwort auf offene Fragen die Antwort auf die nicht bekannt ist.
3. Keine Entschuldigung, Sir / Ma 'am: Übernahme der Verantwortung für diejenigen Maßnahmen oder Untätigkeit, dass führt zu unerwünschten Folgen. Diese Reaktion sollte nicht überstrapaziert werden, insbesondere in Fällen, wo ein hoher versucht zu ermitteln, die Ursachen für die negativen Ergebnisse.
4. Aye, Aye, Sir / Ma 'am: Direct, bis zu dem Punkt, und reagieren so lange, wie die einzelnen folgt-up über den Antrag. Angemessene Antwort auf Maßnahmen beantragt.
5. Die richtige Antwort: Wenn klar, prägnant, und auf den Punkt, die richtige Antwort präsentiert Zuversicht spiegelt positiv auf den einzelnen. Angemessene Antwort auf offene Fragen.

Die Grundsätze, die hinter dem Fünf Basic Response sollte nicht entlassen werden, weil der militärisch-Stil Sprache. Senioren, Kollegen und Untergebenen alle schätzen direkte, präzise Antworten, die Zuversicht und die Achtung diejenigen, die davon ausgehen, Verantwortung für ihre Aktionen. Betrachten Sie das folgende professionelle Business-Sprache für die fünf grundlegenden Responses:

1. Ja / Nein [plus eine klare, knappe Erklärung].
2. Ich weiß nicht, [Paraphrase der Frage aufmerksam machen], aber ich werde die Forschung und die Antwort bekommen zurück, die Sie von [füllen Sie die Zeit und / oder Datum].
3. Ich bin zuständig für [Paraphrase der negativen Folge]. Können wir erörtern, wie die Lösung der Situation und was ich tun könnte in der Zukunft zu vermeiden [nachteilige Folge] von Anfang an wieder?
4. Ich werde [Paraphrase, welche Maßnahmen zu treffen] und Bericht erstatten, die Sie von [Zeit und / oder das Datum der Maßnahme abgeschlossen sein wird].
5. [Klare und knappe Darstellung der richtige Antwort.]

Ich finde beschäftigt die Grundsätze der fünf grundlegenden Reaktionen in meinem beruflichen Leben hat mir geholfen zu verdienen Respekt als Führer; wiederum ermöglicht mir, besser mit anderen zu erreichen Wertschöpfungs-Ziele. Ich Attribut dass es sich hierbei um das Gefühl von Vertrauen, Kompetenz, und diese Vorgehensweise Reagibilität hilft mir zu zeigen sowie die Verankerung der Achtung, weil eine entsprechende Übernahme von Verantwortung.

---

Nathan A. Ives ist ein 1992 Absolvent der United States Naval Academy und diente mit Auszeichnung als einer Linie Offizier auf der schnellen Angriffs U-Boot, USS GROTON SSN694. Heute, Nathan ist ein Strategy & Operations Manager bei Deloitte Consulting LLP, ein StrategyDriven Beitrag, und Co-Host des StrategyDriven Podcast. Seit mehr als fünfzehn Jahre hat er als vertrauenswürdige Berater für Führungskräfte und Manager auf zahlreichen Fortune-500-und kleinere Unternehmen in den Bereichen Management Wirksamkeit, Organisationsentwicklung und Prozess-Verbesserung. Zum Lesen Nathan's komplette Biografie, klicken Sie bitte hier.

Popularity: 65% [?]

---

Wenn Sie neu in StrategyDriven, senden Sie bitte an unseren RSS-Feed. Vielen Dank für Ihren Besuch!

Diese E-Mail-Post | Drucken Post