Kommunikation - Die Leitung einer Diskussion und die Kunst, um Fragen zu stellen

Kommunikation

"Gib einem Mann einen Fisch, Sie haben ihn gefüttert für heute. Teach einen Mann zu fischen, und Sie haben ihn gefüttert für ein Leben lang. "

Autor unbekannt

Lehre über die sokratische Methode

Der beste Weg, für jemanden etwas zu lernen und zu behalten, ist für den Einzelnen einen Reim darauf machen über ihre eigenen. Dies ist das Konzept hinter die sokratische Methode. Als der Lehrer führt das Gespräch, der Student stellt fest, beteiligt, und schließlich versteht. Diese Methode wird am häufigsten verwendet Law School, an der Bestürzung und Verlegenheit vieler Law School Studenten. Oft sind die rechtlichen Professor ist rücksichtslos, wenn das Abholzen von studentischen Ideen, fragen, was Universum, in der sie leben, weil ihre Version des Gesetzes bestimmt, existiert nicht in diesem. Diese Taktik hat zur Folge, daß die Gewährleistung Studenten studieren.

Während die Beleidigungen und Verlegenheit Jurastudenten leben würde sicherlich nicht akzeptabel, in der Geschäftswelt, die konstruktive Anwendung der sokratische Methode kann eine große Nutzen für Unternehmen und Mitarbeiter gleichermaßen.

Die Idee hinter dieser Methode ist es, ein Gespräch mit Fragen und akzeptiert Tatsachen der Vergangenheit beschreiben; halten das Gespräch auf ihren ordnungsgemäßen Verlauf. Als Teilnehmer diskutieren, ihre Ansichten und im Wesentlichen der Meinung laut, andere lernen aus dem, was gesagt wird. Ein guter Lehrer fragt ein Teilnehmer zur Begründung ihrer Reaktion und das Publikum erfährt, als eine Einheit, warum die Antwort richtig ist oder falsch.

Es klingt einfach, aber denken Sie daran, eine Diskussion ist, die mindestens eine Zwei-Wege-Veranstaltung. Sie müssen sich in einem Punkt, und da werden andere als gut sprechen, werden Sie im Wesentlichen mit ihrer Stimme. Mit anderen Worten, Sie müssen die direkten Gespräch zu Ihrem gewünschten Ergebnis.

Wählen Sie Ihre Einstellung

Der beste Weg, um eine Diskussion führen wird auf Augenhöhe mit dem Publikum. Durch die ständigen hinter einem Podium oder vor einem Klassenraum Sie sind der Darstellung des Bildes über ein Redner oder Lehrer. Ihr Ziel sollte es sein, ziehen Ideen und Informationen aus Ihrem Publikum. Während Sie können Lehre oder Ausbildung dieser Gruppe, Sie wollen, dass sie sich wohl fühlen Stimme ihre Ideen. Die meisten Law School Unterrichtsräume sind mit diesem Konzept im Auge behalten. Die Klasse wird in der Regel in einem Hufeisen mit dem Professor an oder unterhalb der Augenhöhe der Klasse. Falls notwendig, können Sie wählen, setzen Sie sich am Rand der Bühne oder der Tabelle und suchen Sie Ihre Zielgruppe im Auge. Diese Körpersprache wird die Beteiligung.

Werden einem Direktor

Ihre direkten Gespräch. Weil andere beteiligt sind, gibt es das Potenzial für die Diskussion, um aus der Bahn. Wenn dies der Fall ist, stellen Sie eine Frage, die Neuausrichtung der Fokus wieder auf das gewünschte Thema. Fragen Sie, warum wird diese Bewegung ist gut für das Unternehmen? Wie kann diese Politik ändern Wachstum und Erhöhung der Einnahmen? Wenn Sie die richtige Antwort sofort, fragen die Zuschauer Mitglied zu beweisen. Was war falsch mit den alten Weg? Sie sind nicht nur für das, was richtig ist, aber auch der Grund, warum es richtig ist.

Um effektiv eine Diskussion führen müssen Sie lernen, wie man fragen, eine andere Art der Anfrage. Bestimmen Sie, welche Fragen werden Sie sich fragen, vor der Angabe Ihrer Klasse oder Präsentation. Stellen Sie sicher, dass die Benutzung einer Vielzahl von Fragen, wie offen und nah-ended Fragen.

Open-ended Fragen werden verwendet, wenn Sie suchen eine detailliertere Antwort. Diese können genutzt werden, um festzustellen, ob der Teilnehmer oder Zuschauer wirklich versteht, die Informationen, die Sie liefern. Sie können auch verwendet werden, um die Diskussion zu lassen oder das Publikum sprechen ihren Weg durch ein Problem.

  • Warum denken Sie, diese Politik Vorteile uns auf lange Sicht?
  • Welche Ergebnisse können wir davon ausgehen, dass nach der Umsetzung dieser Änderung? Warum?

Was, Warum und Wie sind große Fragezeichen Worte zu benutzen wenn sie um eine detaillierte Antwort. Wenn Sie sich für weitere Einzelheiten oder Klärung einer Reaktion, fragen Sie einen Follow-up Frage:

  • Können Sie mir sagen, mehr?
  • Würden Sie näher auf das für uns, bitte?
  • Kann mir jemand erklären, dass in einer anderen Art und Weise?

Und fragen Sie nach Beispiele:

  • Können Sie beschreiben, eine Zeit, wenn Sie mussten sich mit einer Jugendherberge Klient?
  • Gib mir ein Beispiel, wenn Sie könnten diese Schritte aus, um Ihren Job.

Close-ended Fragen entlocken ein Wort, oft ein Ja oder Nein Antwort. Diese können verwendet werden, um schnell prüfen zu verstehen oder als eine Möglichkeit zu stoppen respektvoll das Gespräch, wenn es strays vom Kurs abgekommen.

  • Also denken Sie diese neue Prozess wird zeigen, langfristige Ergebnisse?

Wenn die Teilnehmer Antworten: "Ja," bekräftigen ihre Antwort und mit dem nächsten Punkt in der Diskussion.

  • Du bist absolut richtig, wird dies ein großer Schritt in die lange laufen. Nun, let's move on.

Wie bereits erwähnt, sollten Sie formulieren Ihre Fragen im Voraus und haben eine klare Vorstellung von der Reaktion, nach dem Sie suchen als auch was falschen Antworten können erzielt werden. Auch im Voraus denken, wie Sie eine Antwort auf Ihre Zielgruppe der potenziellen Antworten auf Ihre Fragen. Sollten Sie sagen: "Erzähl mir mehr", oder sollten Sie entlocken anderen Feedback?

Denken Sie daran, Sie haben Ihre Lehre Publikum "zu fischen." Einfach zu sagen, ihnen einen neuen Prozess möglicherweise einfacher, sondern leiten sie ein gründliches Verständnis des Prozesses und warum es besser ist, für das Unternehmen bringt bessere Ergebnisse. Sie fördern kritisches Denken und lassen Sie Ihr Publikum zu wissen, nicht nur was, aber warum und wie.


Lucas D. Ives ist ein Ausbildungs-Berater bei Verizon Wireless und ein StrategyDriven Beitrag. Eine dynamische Moderator, er zeichnet sich auf die Schaffung und Bereitstellung von Ausbildung fesselnde konzentrierte sich auf das Geschäft professionell. Zum Lesen Lucas vollständige Biographie, klicken Sie bitte hier.

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Kommunikation - Becoming a More Effective Lautsprecher

Kommunikation

So klettern die Leiter in der heutigen Geschäftswelt, öffentlich zu sprechen ist Voraussetzung. Je höher man steigt, desto mehr müssen Sie hone Ihre Fähigkeiten in diesem Bereich. Es gibt einige grundlegende und einige fortgeschrittene Fähigkeiten, die Ihnen hilft, um das Beste aus der Zeit haben Sie vor Ihrem Publikum.

Dieser Artikel präsentiert einige Tipps zur Verbesserung Ihrer Fähigkeiten öffentlich zu sprechen. Sie lernen die grundlegenden Dos and Don'ts der Öffentlichkeit gesprochen, und dann werfen Sie einen Blick in größerem Detail auf einige fortgeschrittene Fähigkeiten. Sie werden entdecken, wie sich Ihr Publikum und ihre Chancen verbessern, die Beibehaltung der Informationen, die Sie ihnen geben, und Sie werden lernen, wie man vermeiden einige gängige Irrtümer.

Denken Sie daran, dass der wichtigste Teil der öffentlichen Reden immer Ihr Publikum zu erhalten und behalten die von Ihnen zur Verfügung. Es geht darum, diese nicht über Sie, so müssen Sie Ihre Lieferung entsprechend. Wenn Ihr Publikum geht weg von Ihrer Präsentation besser informiert und besser vorbereitet um ihre Arbeit zu tun, kommt allen zugute.

Sprechen Basics

Diese Tipps können und sollten verwendet werden, jedes Mal, wenn Sie liefern Informationen zu einer Gruppe von Menschen. Ihr Ziel ist es, richten Sie Ihre Publikum "Fokus auf die Informationen, die Sie liefern, um ihre Aufmerksamkeit zu verlassen und sie besser informiert werden, und vielleicht sogar inspiriert, am Ende der Präsentation. Die folgenden Tipps helfen Ihnen dieses Ziel zu erreichen.

Nicht lesen

Die erste Regel der Öffentlichkeit gesprochen wird "nicht lesen", um Ihre Zielgruppe. Sehen Sie sich ihnen. Dies lässt sich nur durch eine gute Vorbereitung. Wissen, was Sie sagen. Speichern Sie sie, wenn nötig. Index-Karten oder ein Teleprompter verwendet werden sollte nur als Richtlinie dienen, nicht ein Skript.

Wenn Sie der Meinung sind nervös vor einem Raum voller Menschen, wählen Sie mehrere Punkte an der Wand auf der Rückseite des Raumes auf die zu konzentrieren. Mit Blick auf diese Punkte wird die Illusion, dass Sie sich mit dem Publikum. Sie werden nie wissen, dass Sie konzentrieren sich auf die Uhr, die Tür und die leeren Stuhls.

Verwenden Sie Sehhilfen

Wenn alle haben sie zu lesen ist, dass Sie Ihr Publikum wird das Interesse verlieren sehr schnell. Verwenden Sie visuelle Hilfsmittel zur Einführung eines Themas, Unterstrich eine Idee oder erstellen Sie ein Thema aus. Die häufigsten visuelle Hilfe ist eine Präsentation oder Diashow. Da die meisten Menschen sind visuelle Lerner, Grafiken und Diagramme sind eine ausgezeichnete Möglichkeit dar, Informationen zu liefern. Bilder lassen sich sehr gut als hilfreich, weil sie "um das Leben zu einer Präsentation.

Seien Sie vorsichtig, nicht, um Ihren Sehhilfen zu komplex oder zu beschäftigt. Einige einfache Regeln zu befolgen:

  • Organisieren Sie Ihre Sehhilfen rund einer einzigen Idee oder Thema. Das Ziel sollte klar definiert und klar zu Ihrem Publikum.
  • Verwenden Sie nicht mehr als drei Farben. Wenn Sie mehr als drei Farben wird die visuelle Hilfe zu beschäftigt fühlen ablenken und Ihr Publikum von seiner Bedeutung. Wahl der Farben ist abhängig von der Stimmung oder Gefühl, Sie versuchen zu vermitteln. Einige Beispiele sind:
    • Gelb - Bright, Sonne, Intellekt, Vorsicht, Hinweis mich
    • Orange - Power, ungewöhnlich, Blickfang, schräg
    • Rot - Bold, dringende, kraftvoll, wütend, Notfall
    • Dark Blue - Mitteilung, Himmel, Meer, Ruhe, steady
    • Light Blue - Verspielt, Himmel, bis Beat, Flow
    • Grüne - Wachstum, Geld, Erde, Macht, Pflanzen, Frühling
    • Brown - Holz, solide, matt, Boden
    • Black - Sleek, fertig, formell, endgültig
    • Purple - Bright, psychischen, Regal, royal, intuitive, künstlerische
  • Verwenden Sie unterschiedliche Stile der Schriftzug zu fangen die Klasse "Aufmerksamkeit. Beispiele hierfür sind:
    • GROSSBUCHSTABEN
    • Kleinbuchstaben
    • BLOCK
    • Schatten
    • Slanted
    • Uneben
  • Verwenden Sie stets einen Rahmen um ein Poster oder Folie.

Sehhilfen nicht immer muss ein Dia oder Plakat. Zum Beispiel, wenn Sie diskutieren über die Stärke und Dauerhaftigkeit eines neuen Allwetter-Handy, werfen es gegen die Wand, legen Sie ihn in einen Eimer mit Wasser und dann mit einem Telefonanruf. Als dramatische kann eine gute Möglichkeit zu zeigen, Ihren Standpunkt.

Control Your Body Language

Sie stehen nicht hinter einem Podium während einer ganzen Rede oder Präsentation. Interaktion mit der Sie Ihre visuellen Hilfsmitteln, auch wenn Sie nur darauf hinweisen, eine Tatsache oder Linie in einem Diagramm. Wenn Sie die Interaktion mit jemandem in Ihrem Publikum, nehmen Sie einen Schritt oder zwei zu werden. Diese Geste wird zeigen, dass Sie Interesse an ihnen und dem, was sie sagen.

Halten Sie Ihre Hände aus Ihrer Tasche. Wenn notwendig, benutzen Sie Ihre Hände auf die direkte Publikum 'Aufmerksamkeit auf den Bildschirm oder eine andere visuelle Hilfe. Geste mit einer offenen Hand an ein Mitglied des Publikums, wenn Sie anrufen über sie, aber vermeiden, zeigt mit einem Finger auf jemanden. Dies kann als ein Zeichen von Aggression.

Passen Sie Ihre Tone

Verwenden Sie einfach ein, um Ihre Nummer across. Eine monotone Stimme verliert ein Publikum und vielleicht sogar ihnen zu schlafen. Sound begeistert und Ihr Publikum wird begeistert. Wenn nötig, über-betonen Ihre Worte. Was mag über-doing es zu dir kommen, ganz wie zu energischen Ihr Publikum.

Denken Sie an die Wörter, die Sie möchten betonen, vor der Zeit und Praxis. Ihre Nutzung der Beugung kann tatsächlich ändern Sie die Bedeutung Ihrer Worte. Zum Beispiel, legen die Betonung auf dem Wort in Fettdruck in den folgenden Sätzen und sehen, wie die Sinne auch Änderungen:

  • Ich habe nie gesagt, dass Sie stahlen das Geld. (Nein, aber jemand anderes tat.)
  • Ich habe nie gesagt, dass Sie stahlen das Geld. (Ich habe gesagt, dass Sally stahlen das Geld.)
  • Ich habe nie gesagt, dass Sie stahlen das Geld. (Ich sagte Ihnen ausgeliehen.)

Verwenden Sie Beispiele

Wie bereits dargelegt, werden sie verbessern Sie Ihre Nachricht und werden sie binden Ihr Konzept zu einer realen Situation. Halten Sie die folgenden Regeln zu berücksichtigen bei der Auswahl Ihrer Beispiele:

  • Halten Sie Ihre Beispiel relevant. Wenn Sie sprechen über Qualität Kundenservice, verwenden Sie ein Beispiel, wenn Sie erhielt Qualität Kundenservice oder wenn Sie erhielt schlechtem Service.
  • Diskutieren Sie das Beispiel. Was hat dies zu einer positiven Interaktion Kundenservice? Warum war der Dienst Armen?
  • Halten Sie Ihre Beispiel einfach. Wenn Ihr Publikum kann nicht verstehen, das Beispiel, dann tut nichts, um ihnen zu helfen verstehen, das Konzept.

Advanced Skills

Wenn Ihr Ziel ist es, Ihre Zielgruppe über ein neues Produkt, Verfahren oder eine Politik ändern, müssen Sie beschäftigen mehr fortgeschrittene Fähigkeiten sprechen. In dieser Situation ist Ihr Ziel ist nicht nur Informationen zu liefern. Vielmehr müssen Sie sicherstellen, Ihre Zielgruppe und versteht, erhält die Informationen, die Sie und anwenden können sie auf dem Job als gut.

Stellen Sie Fragen

Es kann leicht zu fallen in die Falle der zu einem "Talking Head". Eine Möglichkeit dies zu vermeiden ist, um Ihr Publikum in der Präsentation. Sie können Fragen stellen, dass die Krawatte das Thema auf das Publikum. Zum Beispiel fragen:

  • Mit einer Show der Hände, hier arbeitet in der Hauptabteilung Finanzen?

Wählen Sie ein Mitglied der Zielgruppe angesprochen, ihre Hand und weiter:

  • Wie wird sich dieser Wandel in der Politik-Effekt?

Fragen können Menschen zu spüren. Wenn die Frage und Antwort gelten für eine Gruppe, wie die Hauptabteilung Finanzen, dann andere in diese Dienststelle wird besonderes Augenmerk auch wenn sie nicht aufgerufen. Wenn Sie diesen Ansatz, achten Sie darauf, dass Sie Fragen stellen, von mehreren Gruppen oder Abteilungen, so dass Sie auch einen größeren Teil des Publikums.

Sie können auch direkt anrufen am Menschen und nicht als Bitte um Freiwillige. Dies hat zur Folge, daß sich Ihre gesamte Publikum zu achten. Niemand will sich einerseits, wird aufgefordert, unvorbereitet.

Die Führung einer Diskussion

Eines der effektivsten Fähigkeiten, die ein und das ist wahrscheinlich am schwierigsten zu meistern, ist eine Diskussion führen. Diese Methode wird häufig verwendet, in der Law School und ist allgemein als die sokratische Methode. Die Idee hinter dieser Methode ist es, ein Gespräch mit Fragen und akzeptiert Tatsachen zu halten das Gespräch auf ihren ordnungsgemäßen Verlauf. Als Teilnehmer diskutieren und ihre Ansichten, die im Wesentlichen der Meinung laut, andere lernen aus dem, was gesagt wird. Ein guter Lehrer fragt die Teilnehmer zur Begründung ihrer Reaktion und die Zuschauer erfahren, als Einheit angesehen, warum die Antwort richtig ist oder falsch.

Wirksame Umsetzung dieser Kompetenzen nimmt der Praxis aber, wie jede andere wertvolle Angebot Geschick, wird Auszahlung durch Fortschritt und ein größeres Gefühl der Zuversicht.

Noch wichtiger ist, üben die hier skizzierten Fähigkeiten helfen Ihnen, sich Ihre Zielgruppe erreichen und das Ziel der Verlassen Sie Ihr Zielpublikum besser informiert und besser vorbereitet um ihre Arbeit zu tun. Denken Sie daran, dass am Ende ist es über sie. Haben Sie ihre Fokussierung auf die Informationen geliefert? Haben Sie halten ihre Aufmerksamkeit? Haben sie verstehen, die von Ihnen zur Verfügung und können sie anwenden on the job?


Lucas D. Ives ist ein Ausbildungs-Berater bei Verizon Wireless und ein StrategyDriven Beitrag. Eine dynamische Moderator, er zeichnet sich auf die Schaffung und Bereitstellung von Ausbildung fesselnde konzentrierte sich auf das Geschäft professionell. Zum Lesen Lucas vollständige Biographie, klicken Sie bitte hier.

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Kommunikation - gemeinsame Sprache

Kommunikation

Klare Kommunikation ist ein entscheidender Bestandteil aller geschäftlichen Transaktionen. Ohne Verständnis, wir sind anfällig zur Ausführung von Anweisungen in einer Art und Weise anders als das gewünscht wird. Also dann, wie können wir als Kommunikatoren sicherzustellen, dass unsere Botschaft ist klar und verständlich Bezieher?

Für Mitteilungen an klar sein, sie müssen über mehrere wichtige Qualitäten, von denen eine gemeinsame Sprache. Gemeinsame Sprache ist mehr als eine bestimmte Sprache, sondern auch einen gemeinsamen Bezugsrahmen. Menschen aus verschiedenen Orten verwenden oft Worte und Sätze im Sinne von, die nicht allgemein verstanden wird. Und auch zwischen Individuen wie in einem gemeinsamen Verständnis dieser Slang, eine Off-normal Wort Assoziation kann hemmen Verständnis.

Eines der besten Beispiele für zwei Personen sprechen eine Sprache, Englisch, aber nicht verstehen einander, weil von einem Mangel an gemeinsamer Bezugspunkt ist Abbot und Costello's "Who's On First?" Uraufgeführt Routine in den frühen 1930's.

Video 1: Abbott und Costello's "Who's On First?" Von 1945 der Film The Naughty Nineties.

Anerkennend, gemeinsame Sprache Herausforderungen

Verhindern Kommunikation Missverständnisse beseitigen, wird die oft kostspielige Notwendigkeit für Nachbesserungen und Neuverhandlungen zusätzlich zu den Schaden getan, um Beziehungen. Verschiedene Aktivitäten, die helfen, festzustellen, wann eine gemeinsame Sprache ist wahrscheinlich Herausforderung zu bestehen:

  • Die Ermittlung der Sprache und fließend Niveau der Zuschauer
  • Das Erlernen der regionalen Unterschiede der Lebenshaltungskosten Publikum Mitglieder
  • Listening für Anträge auf Klärung oder Restatement
  • Suchen Sie nach dem Erscheinen von neugierigen oder verwirrt Mimik
  • Prüfingenieur für die Angleichung zwischen Publikum Mitglied Antworten und Auskünfte, die

Minimierung der Common Language Herausforderungen

Zusätzlich zu der Erkenntnis, gemeinsame Sprache Herausforderungen, Kommunikatoren können proaktiv minimieren das Auftreten dieser Missverständnisse durch:

  • Die Kommunikation in der Sprache des Publikums oder beschäftigen einen Dolmetscher zu tun
  • Die Beseitigung der Verwendung von Umgangssprache von Kommunikation
  • Prüfingenieur für das Verständnis der zentralen Botschaften und Handeln Anfragen
  • Verwenden Visuals zur Erweiterung der verbalen Kommunikation, insbesondere für komplexe oder abstrakte Konzepte


Karen K. Juliano ist StrategyDriven 's Editor-in-Chief und Direktor für Kommunikation und Marketing. Vor seinem Eintritt bei der StrategyDriven Team, half sie produzieren wöchentlich Programmierung für eine Public Access Television Station und diente als Produktions-Assistent im Büro für öffentliche Angelegenheiten bei der United States Naval Base, Philadelphia. Zum Lesen Karen's vollständige Biographie, klicken Sie bitte hier.

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