Auto evaluación de las mejores prácticas 3 - Evitar el uso de absolutos
Programa de Auto evaluación
Los evaluadores realizar autoevaluaciones se encuentran a menudo inundado en los datos sugiere su empresa el rendimiento de importantes retrasos que los competidores de la industria y los artistas intérpretes o ejecutantes principio. Indicios de la necesidad de mejorar puede ser tan abundante que la libre asesores llegado a creer de inmediato las reformas deben hacerse sólo si se trata de garantizar la viabilidad de su organización.
Con demasiada frecuencia, la mejora del rendimiento de un foco de auto-evaluación unidades asesores a perder un grado de perspectiva con respecto a lo que su organización tiene derecho, incluso en el caso de esas cosas para las que se reconocen como un líder de la industria. A falta de una perspectiva equilibrada sobre su el desempeño de la organización, los evaluadores son víctimas de la noción de que ningún proceso, producto, o de la persona es adecuada para la tarea y que todo y todos tiene que mejorar drásticamente. Traducido en el auto informe de evaluación propiamente dicha, esta perspectiva excesivamente negativo puede dar lugar en el equipo de evaluación de la libre defensa de la proverbial "tirar el bebé con el agua de la bañera".
Un método fácil de reducir el riesgo de exagerar el desempeño de la organización las necesidades de mejora es, como mínimo, reto y, a menudo, para evitar el uso de términos absolutos. Estas condiciones suelen apuntar directamente a exagerar las posiciones que justifican un examen más detenido. Términos absolutos para la escucha de rutina durante equipo de comunicaciones y presentaciones orales, así como en escritos, notas, memos e informes incluyen:
- todos, todos, todos, todo
- ninguno, nadie, nada
- siempre, siempre, tienen que
- nunca, bajo ninguna circunstancia
Consideraciones finales ...
Puede haber ocasiones en que un equipo de auto-evaluación no se encuentra fácilmente disponible pruebas de que el rendimiento corporativo necesidad de mejorar en una o más áreas. La historia de la empresa revela, sin embargo, que muchos avances significativos vinieron de la mejora o sustitución de las prácticas líderes en la industria. Posteriormente, la evitación de la absolutos es igualmente importante, si no con la frecuencia de aplicación, a la caracterización de buenos resultados.
En algunos casos raros, el uso de declaraciones absoluto está justificada y necesaria. Sin embargo, es importante que los casos son reconocidos, validados, y deliberadamente conservadora y realizados, a fin de no disminuir la credibilidad de los resultados de la evaluación global.
Nathan A. Ives es un Strategy & Operations Manager de Deloitte Consulting LLP, una StrategyDriven contribuyente, y co-anfitriona de la StrategyDriven Podcast. Durante más de quince años, se ha desempeñado como asesor de confianza a los ejecutivos y directivos en numerosas Fortune 500 y las pequeñas empresas en los ámbitos de la eficacia de la gestión, desarrollo organizacional, y la mejora del proceso. Para leer Nathan de la completa biografía, haga clic aquí. Popularity: 64% [?]
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