Il consulente's Corner - Perché la mia organizzazione la visione poco chiara ai lavoratori dipendenti?
L'advisor's Corner 4 dicembre 2007Domanda:
Subordina il mio più frequenti per le opportunità di parlare con i nostri business unit del vice presidente, al fine di ottenere un senso di ciò che vede l'organizzazione come la visione globale e ciò che si sente sta procedendo bene e ciò che potrebbe essere migliorato. Poiché la società 'S visione è comunemente in possesso di tutti i membri del gruppo dirigente, me compreso, perché allora le mie subalterni continuerà a richiedere questo tipo di incontri con i dirigenti?
StrategyDriven Risposta:
Troviamo le circostanze descritte troppo spesso a organizzazioni che hanno lavorato con. Nella nostra esperienza, le cause più comuni di comunicazione vuoti e messaggi.
Molte volte, i lavoratori cercheranno informazioni provenienti da altre fonti, se le informazioni che percepiscono come importante non raggiungerli. Questi vuoti di comunicazione possono esistere per uno qualsiasi di una serie di motivi, tra cui:
- l'organizzazione non ha ancora una visione o di una dichiarazione coesa, osservabile direzione contenute nel suo documenti pubblicati come ad esempio il suo piano d'impresa o di relazione annuale
- la comunicazione non è fatta
- il canale attraverso il quale la comunicazione è fatta non raggiunge il lavoratore dipendente o gruppo
- il lavoratore non di routine utilizzare il canale di comunicazione (s) attraverso il quale l'informazione è stata promulgata
- l'importanza del messaggio è chiaro al momento della comunicazione e, successivamente, il lavoratore non ricordare le informazioni fornite
- altri più importanti informazioni sono state comunicate contemporaneamente offuscare questo messaggio
- il lavoratore dipendente è bombardato con un elevato volume di informazioni e il messaggio viene successivamente perso
- il lavoratore non vista la fonte da cui le informazioni vengono da come credibile (Questo è un problema particolare in quanto indica che lei, il capo, non sono un credibile o credibile fonte di informazioni e di direzione.)
In altri casi, la mancanza di allineamento della legislazione esistente tra le varie comunicazioni fatte visione nel mondo del lavoro. In queste circostanze, i dipendenti tendono a cercare la comunicazione diretta della visione da sempre più alti dirigenti all'interno dell'organizzazione; ritenere il messaggio solo dalla cima di essere valida. Questa sfida può essere causato da eventi come ad esempio:
- la visione della comunicazione presentata dalla dipendente immediato supervisore non è chiara o sembra in contrasto con quella di altre fonti di informazione
- disallineamento generale esiste tra le varie comunicazioni, ivi compresi visione scritta, verbale, e osservabili
- in assenza di una visione dichiarazione, la raccolta di obiettivi organizzativi e le iniziative non facilmente presentare una coesa, osservabile direzione
- autorità decisionale e di influenza è mantenuta ad un livello elevato all'interno dell'organizzazione tale che credibile direzione impostazione è solo considerato come provenienti da dirigenti e / o senior manager
- l'organizzazione della misura delle prestazioni di sistemi e ricompense sembrano essere fuori allineamento per quanto riguarda l'organizzazione dichiarato visione e missione
Di una comunicazione chiara l'organizzazione della visione inizia con il suono di pianificazione strategica e la traduzione di tale piano in quantificabili, measureable azioni da svolgere in un giorno per giorno di forza lavoro. I seguenti StrategyDriven evidenziare le migliori pratiche modo migliore per raggiungere questo obiettivo parte del processo.
- Pianificazione strategica migliori pratiche 1 - rendere la missione Measureable
- Pianificazione strategica di Best Practice 2 - priorità alla missione
- Misure organizzative prestazioni migliori pratiche 1 - verticalmente Cascading
- Misure organizzative prestazioni migliori pratiche 2 - orizzontalmente condivise
- Misure organizzative prestazioni migliori prassi 4 - core misure
In aggiunta a queste attività, noi vi consigliamo di essere frequenti di comunicazione e il rafforzamento della visione diretta con relazioni. Comunicazione dovrebbe essere fatta più volte attraverso diversi canali per garantire tutti i lavoratori dipendenti sono raggiunte e il messaggio è chiaro importanza. Rafforzamento non dovrebbe aver luogo solo nel corso il piano di attività annuale di implementazione, ma dovrebbe anche essere incorporati in dipendente obiettivi, oltre ad essere una parte della routine di one-to-, di feedback e coaching.
Visione di comunicazione dovrebbe aver luogo in modo che subordina la direzione vista come provenienti direttamente dal suo manager. E 'solo quando un gestore comunica chiaramente la visione che rinvia, senza responsabilità per il suo sviluppo o l'autorità per la sua attuazione di alti dirigenti che i dipendenti di vista di lui / la sua credibilità come avente autorità di dirigere le loro azioni. Se, nel gestore esperienza, le circostanze sono suscettibili di verificarsi dei casi in cui essa risulta che la sua direzione sarà in conflitto con quelli di alti dirigenti allora egli deve prendere tutte le misure necessarie per guadagno esecutivo buy-in e impegno prima di comunicare la visione a subordinati.
Pensiero finale…
StrategyDriven il sito web è stato creato per fornire i membri della nostra comunità con informazioni per le azioni che aiutano a creare la visione condivisa, messa a fuoco, e l'impegno necessari per migliorare l'allineamento organizzativo e la responsabilità per il raggiungimento di risultati superiori. Saremo lieti di rispondere alle tue pianificazione strategica e tattica di attività di esecuzione domande. Vi preghiamo di e-mail le vostre domande a TheAdvisorsCorner@StrategyDriven.com.
Nathan A. Ives gestisce la pianificazione strategica, del bilancio, delle risorse e del personale e programmi di gestione dei progetti presso l'Istituto centrale nucleare di operazioni, è un StrategyDriven contribuente, e co-organizzatore del StrategyDriven Podcast. Per più di quindici anni, egli ha servito come consulente di fiducia per dirigenti e manager in occasione di numerosi Fortune 500 e le piccole imprese nei settori di gestione di efficacia, lo sviluppo organizzativo e miglioramento dei processi. Per leggere Nathan biografia completa, fare clic qui. Popularity: 50% [?]
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Maggio 15, 2008 12:14 pm
L'importo direttamente sul tuo relazioni sono alla ricerca di chiarezza sulla visione dal tuo gestore a causa della sua prospettiva. Un gestore-una volta rimosso-porta lo stesso messaggio, ma da una prospettiva più ampia, più aggiunto credibilità per quanto riguarda la prova della giustizia di direzione strategica e l'impatto delle sue relazioni diretta-una volta rimosso-contributi / talenti / ecc.
Il ruolo delle maggiori molto importante e quando abilmente fatto non erodere il rapporto di lavoro che avete con il vostro diretto relazioni.
1 ° giugno 2008, 4:13 pm
Ciao Giovanni,
Anch'io credo nei benefici di assunzione di un manager-una volta rimosso-programma, anche se ho spesso riferimento ad essa come a livello skip rapporto. Qualunque sia il nome, la prospettiva più ampia offerta e la credibilità dato per l'organizzazione della direzione strategica è un potente e spesso necessaria comunicazione.
Sono d'accordo con lei sul fatto che l'interrogante's dirige potrebbe essere la ricerca di prospettiva più ampia e il rafforzamento della direzione strategica il manager-una volta rimosso-in grado di offrire. Tuttavia, credo che la insolitamente alta frequenza di tali richieste, come indicato dalla interrogante, suggerisce più di un desiderio di informazioni o di conferma. In questo esempio, o altri piace, credo che la freqency di subordinare le richieste di parlare con alti dirigenti di gestione suggerisce una sfida che è discusso in sede di StrategyDriven di risposta di cui sopra.
Grazie per aver scelto di condividere le tue idee!
Tutti i migliori,
Nathan