통신 - 토론 리딩과 질문의 미술

통신

"물고기가 사람을 줘, 당신은 오늘 먹였어요. 물고기 남자가 티치; 그리고 당신은 평생 먹였어요. "

저자 불명

the Socratic 교습 방법을 통해

누군가를 위해 뭔가를 배우고, 그것을 유지하기 위해 그들 스스로 알아내야 개별위한 가장 좋은 방법은. Socratic 방법이 뒤에있는 개념이다. 교사로서 대화, 학생, 참여, 그리고 궁극적으로 이해하고 관찰했다. 이 방법을 가장 자주 법대에서, 학교에서 학생들을 당황케하고 많은 법률에 빠트릴하는 데 사용됩니다. 자주하면 법적 교수, 때문에 그들의 버전을 확실히 법률이 존재하지 않는 한 그들은 무엇을 우주에 살고있는 학생의 아이디어를 물어 줄여 냉혹이다. 이 전술 공부의 효과를 보장하고있다.

반면 모욕과 망신이 법을 확실히 학생들이 비즈니스 세계에서 허용되지 않을 것이 같이 살고, Socratic 방법의 건설적인 응용 프로그램을 기업과 직원이 비슷하지에게 상당한 혜택을 제공할 수있습니다.

이 방법의 배경이되는 아이디어를 사용하여 대화 질문 및 허용 사실을 안내하는 것입니다;는 적절한 과정에 대한 대화를 유지했다. 토론 참가자들의 의견은 본질적으로 크게 생각하는, 다른 사람들로부터 말한되고 배우게됩니다. 좋은 선생님과 관객들의 반응을 정당화하기 위해 참가자에게 왜 응답이 올바른지 올바르지 않거나 단위로 배운다.

간단하게 들릴 수도 있겠지만, 기억, 토론, 최소, 2 - 방법이 이벤트이다. 당신이 점수를 얻기 위해서 필요하기 때문에뿐만 아니라 다른 사람을 말하는 것입니다, 당신은 본질적으로 자신의 목소리를 사용하게된다. 즉, 당신이 원하는 결론에 직접 대화를해야합니다.

귀하의 설정을 선택

토론을 리드하는 가장 좋은 방법은 귀하의 청중들과 눈을 수준이 될 것입니다. 연단이나 연사 또는 교사의 이미지를 묘사하는 교실 앞에서 뒤에 서있다. 당신의 목표는 귀하의 청중의 아이디어와 정보를 그려해야합니다. 교사가 될 수있습니다 동안이나이 그룹 훈련, 네가 그들에게 그들의 아이디어를 표명하고 편안한 느낌을 받길 원한다. 대부분의 법률 학교 교실이 개념을 염두에두고 설계하고있다. 클래스는 대개시 또는 아래 클래스의 눈높이는 교수와 말굽 모양으로 배열된다. 필요하다면, 당신이 무대의 가장자리 또는 테이블에 앉아하고 관객의 눈을 보면 선택할 수있습니다. 이 신체 언어를 참여를 유도할 방침이다.

감독이되고

직접 대화를했다. 왜냐하면, 다른 관여하는, 거기에 대한 논의가 선로를 벗어를 얻을 수있는 잠재력이다. 이러한 상황이 발생했을 때, 그것을 다시 원하는 주제에 초점을 리디렉션됩니다 물어볼게. 물어,이 회사는 좋은 이유는이 움직일 것인가? 이 정책이 성장과 수익을 증가에 박차를 어떻게 바꿀 수 있나요? 만약 지금 당장, 그것을 증명하기 위해 청중에게 물어 올바른 반응 하죠. 무슨 옛날 방식 잘못 됐어요? 그냥 뭐 정확한지에 대한뿐만 아니라, 정확한 이유를 찾고 있지 않습니다.

질문의 종류를 효과적으로하는 방법을 묻고 토론을 리드하려면 배워야합니다. 전에 수업을하거나 프레 젠 테이션을 물을 것이다 무슨 질문이 있는지 확인합니다. 확실 등 오픈 - 끝났다 및 주변 - 질문이 끝났다는 다양한 종류의 질문을 사용합니다.

열기 - 문의하면 자세한 답변을 찾고 사용됩니다 끝났다. 이러한 경우에는 참가자 또는 관객이 진정으로 당신이 제공하는 정보를 이해하고 확인하는 데 사용될 수있습니다. 그들은 또한 토론을 유도하거나 문제를 통해 관객들의 방식으로 이야기 해보 자고하는 데 사용될 수있습니다.

  • 왜이 정책이 장기적으로 우리가 혜택을 생각하십니까?
  • 우리는 이러한 변화를 구현 뒤 결과를보고 무엇을 기대할 수 있을까? 왜?

왜, 왜 그리고 어떻게 좋은 질문에 상세한 답변 때 단어를 사용하고있다. 자세한 내용을하거나 명확한 응답의 경우, 후속 질문을 물어 보는 위치 :

  • 좀 더 말씀해 주시겠습니까?
  • 당신은 우리를 위해, 제발 자세히 설명해 주시겠어요?
  • 누구도 다른 방식으로 설명할 수 있겠니?

와 예제에 대한 질문 :

  • 당신은 시간을 처리해야만 할 때 클라이언트와 숙소를 설명할 수 있습니까?
  • 날 때 당신의 직업을하려면 다음 단계를 적용할 수의 예입주세요.

닫기 - 질문 한 - 단어, 자주 예, 아니오, 응답을 유도했다. 이 빠르게 또는 확인하는 데 사용할 수있는 정중하게 이해하기위한 과정에서 한 치의 때 대화를 중단하는 방법으로.

  • 그래서 당신이 새로운 프로세스를 오래 - 용어 결과를 보여 줄 거라고 생각 하나?

때 참가자의 답변, "예,"향후 지점에 대한 토론에 자신의 반응과 움직임임을 확인합니다.

  • 당신이 전적으로 옳습니다, 이것이 장기 적으로는 큰 이동됩니다. 자, 그냥 넘어가자.

앞에서 설명했듯이, 사전에 귀하의 질문을 공식화해야하고 당신이 무엇이 잘못된 반응이 나타날 수도있습니다뿐만 아니라 찾고있는 응답의 분명한 생각을 가지고있다. 또한, 어떻게 귀하의 질문에 대한 답변을 위해 귀하의 청중의 가능성을 사전에 대응할 것이다. 그런 말을한다 ","또는 좀 더 말해 당신은 다른 사람들의 의견을 유도해야합니까?

당신은 물고기를 귀하의 청중은 "가르치는 것을 기억합니다."단순히 새로운 프로세스의에게 쉬울 수 있지만, 그 과정의 철저한 이해하고 그들을 안내하는 이유는이 회사에 대한 더 나은 결과를 만들어 낼 예정이다. 당신이 중요한 생각을 추진하기로하고 관객하지 알면서 그냥 떠나지만, 왜, 어떻게.


루카스 디 아이브스의 Verizon Wireless와 StrategyDriven 기고자에서 교육 컨설턴트입니다. 동적 기획자, 그가 작성하고 매혹적인 훈련 사업에 중점을 제공하는 뛰어난 전문. 루카스의 완전한 자서전, 여기를 클릭하십시오 읽으려면.

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통신 - 좀 더 효과적인 스피커지고

통신

오늘의 비즈니스 세계에서 사다리 오르기, 대중 연설 요구합니다. 가장 높은 등반, 당신은이 지역에서 귀하의 기술을 연마하기 위해 더 필요합니다. 일부 그리고 당신은 대부분의 청중들 앞에서 당신이 시간을 얻을하는 데 도움이 될 몇 가지 첨단 기술이 기본이됩니다.

이 문서는 귀하의 퍼블릭 스피킹 실력을 높이기 위해 몇 가지 팁을 제시한다. 당신은 다음의 기본 DOS와 대중 연설의 말아야 배우고, 일부 첨단 기술에 좀 더 자세히 살펴 보시기 바랍니다. 당신의 관객이 참여하고 그들에게 그리고 당신은 얼마나 배울 수있는 몇 가지 일반적인 함정을 피하기 위해 정보를 계속 유지하거나 자신의 가능성을 높일 방법을 발견한다.

, 대중 연설의 가장 중요한 부분은 기억을받을 귀하의 청중지고있다 그리고 당신이 제공하는 정보를 보유합니다. 그들에 대해서, 당신에 대해서, 그래서 당신을 적절히 고려하여 배달을 조정해야하지. 관객이 떨어진 경우 귀하의 프레 젠 테이션을 더 좋은 직장을, 모두가 혜택을 할 준비가 알려에서 걷는다.

말하기의 기초

이러한 팁, 당신은 사람들의 그룹에 정보를 전달하는 시간을 사용해야 할 수있습니다. 당신의 목표는 당신이 제공하는 정보는 귀하의 관객 '초점을 직접, 그리고 그들의 관심을 갖고 더 좋은 정보들을두고, 어쩌면 영감, 프레 젠 테이션의 끝에있다. 다음 도움말은 그 목표를 달성하는 데 도움이됩니다.

안 읽으세요

대중 연설의 첫 번째 규칙 ""당신의 관객을 읽을 수가 없어. 저것들 좀 봐. 이것은 단지 적절한 준비하여 수행할 수있습니다. 당신이 무슨 말을할지 알고있다. 필요하다면 그것을 외워 두세요. 색인 카드 또는 텔레 가이드로뿐 아니라 스크립트를 사용해야합니다.

긴장하면 한 방에 사람들로 가득, 다음의 앞에 어떤에 초점을 교실 뒤쪽에있는 벽면에 몇 점을 골라 느낌. 이러한 점을 보면서 관객에 대한 환상이 당신이 찾고있는 줄 것입니다. 그들은 당신의 시계에 초점을 맞추고있다 모를거야, 문 및 빈 의자.

시청각 자료를 사용하여

그들은 모두 살펴볼 필요가있는 경우, 귀하의 청중이 매우 빠르게 흥미를 잃게됩니다. 시청각 자료를 사용, 테마를 만들 생각은 밑줄 또는 주제를 소개합니다. 가장 일반적인 시청각 프레 젠 테이션이나 슬라이드 쇼입니다. 이후 대부분의 사람들은 시각적 학습자, 그래프와 차트 위치 정보를 제공하는 훌륭한 방법입니다. 왜냐하면 그들은 인생을 추가할 프레 젠 테이션에 대한 이미지뿐만 아니라 매우 도움이 될 수있습니다.

시청각 자료가 너무 복잡하거나 너무 바쁜되지 않도록 조심 해요. 몇 가지 간단한 규칙을 따르도록 :

  • 하나의 아이디어나 주제를 위주로 시청각 자료를 조직합니다. 목표를 명확하게 정의해야하고 당신의 청중에게 분명했다.
  • 3 개 이상의 색상을 사용합니다. 3 개 이상의 색상을 사용하여 시각적인 지원을하게된다 너무 바빠서과 그 의미에서 귀하의 청중을 산만하게 느껴. 색상의 선택에 따라 기분이나 느낌이 전달하려고합니다. 몇 가지 예는 다음과 같습니다 :
    • 노랑 - 밝고, 태양, 지성,주의, 나를 통지
    • 오렌지 - 파워, 특이한, 눈 - 잡기, 이상한
    • 레드 - 굵게, 긴급, 강력한, 화가, 비상
    • 다크 블루 - 커뮤니케이션, 하늘, 바다, 진정, 안정
    • 라이트 블루 - 장난, 하늘, 일어, 흐름을 이길
    • 녹색 - 성장, 돈, 땅, 전력, 식물, 봄
    • 브라운 - 우드,,, 무딘 단단한지면
    • 블랙 - 세련된, 최종 공식 완료
    • 보라색 - 밝은, 심령, 리갈, 로얄, 직관적, 예술적
  • 클래스 '의주의를 끄는 문자의 사용은 다른 스타일. 예는 다음과 같습니다 :
    • 대문자
    • 소문자
    • 피복재
    • 그림자
    • 한쪽으로 치우 쳤던
    • 이단
  • 항상 포스터 또는 슬라이드 주위에 테두리를 사용합니다.

시청각 자료는 항상 슬라이드 또는 포스터가 될 필요는 없다. 예를 들어, 만약 당신의 강점과 새로운 모든 - 날씨가 휴대 전화의 내구성, 벽에 던져 논의하고, 물 한 양동이에 다음 드롭 전화. 극적인 요점 것을 증명하기 위해서도 좋은 방법이 될 수있습니다.

컨트롤 당신의 신체 언어를

전체 연설이나 프레 젠 테이션 도중 연단 뒤에 서있 지 말고. 시청각 자료와 함께 상호 작용하는 경우에도 단순한 사실이나 차트에 선을 지적도 나온다. 만약 당신이 청중에있는 사람들과 상호 작용하는, 그들을 향해 한 걸음 또는 2. 이 제스처는 당신이 그들에 그들이 무슨 말을하는지 관심을 시연할 예정이다.

주머니에서 손을 계속했다. 필요할 때, 화면이나 다른 영상을 지원하는 관객의 관심을 직접 손을 사용합니다. 청중의 구성원에게 공개 손으로 제스쳐를 호출하는 경우 그들을 하겠지만, 누군가 한 손가락으로 가리 키를 피할 수있습니다. 이 침략의 상징으로 받아들여있을 수있습니다.

당신 말투가 조정

과도기를 사용하여 귀하의 점수를 얻으려고 말야. 한 모노톤의 목소리와 관객을 잃게됩니다 어쩌면 잠을 넣어 두었어요. 흥분하여 소리와 관객이 기대된다. 필요한 경우, 오버 - 귀하의 단어를 강조한다. 뭘 - 당신에게 당신의 청중에게 활력 건너 올 것이다하고처럼 보일 수도있다.

당신 앞에있는 시간과 연습을 강조하고자하는 단어를 생각해보세요. 과도기의 사용은 실제로 당신의 단어의 의미를 변경할 수있습니다. 예를 들어, 다음 문장에서 단어를 굵게 표시에 대한 스트레스는 장소와 방법의 의미도 변화를 볼 수 :

  • 난 네가 돈을 훔친 말한 적이있다. (아니,하지만 다른 사람 않았다.)
  • 네가 돈을 훔친 말한 적이있다. (내가 그 돈을 훔쳤다고 샐리.)
  • 난 네가 돈을 훔친 말한 적이있다. (나는 당신이 그것을 빌려있다.)

사용 예

위의 시연, 그들은 귀하의 메시지를 강화하고 그들이 진짜 - 생활 상황에 넥타이를 귀하의 개념이다. 마음에 다음 규칙을 계속하면 예제를 선택 :

  • 예를와 관련하여 계속합니다. 경우의 예를 사용하여 고객 서비스 품질을 때 또는 서비스를하면 가난한 접수받은 품질의 고객 서비스 제공에 대해 말하고있다.
  • 예를 토론합니다. 이게 긍정적인 고객 서비스의 상호 작용을 만들었어요? 왜 서비스가 가난했을?
  • 귀하의 예를 간단하게 정리했다. 귀하의 청중은 이해할 수 없다면, 예를 들어 다음, 그것을 그들의 개념을 이해하는 데 도움이 아무것도 않습니다.

첨단 기술

귀하의 목표는 새로운 제품, 프로세스 또는 정책 변화에 대한 귀하의 시청자를 가르치라고, 좀 더 고급 말하기 실력을 고용해야한다. 이런 상황에서 귀하의 목표가 아니라 정보를 전달합니다. 귀하의 청중을 보장받는 대신합니다, 당신과 직장에 적용할 수있을뿐만 아니라 제공하는 정보를 이해하고있습니다.

질문

그것은 "말을 머리가의 함정에 빠지게 쉽게하실 수있습니다."한 가지 방법은 이것을 피하기 위해 프레 젠 테이션에서 청중을 포함하는 것입니다. 당신이 질문을 관객들에게 그 주제에 넥타이를 요청할 수있습니다. 예를 들어, 질문 :

  • 손의 재정 부서에서 일하는 사람은 여기에 게재함으로써?

자신의 손을 계속 제기 청중의 구성원 선택 :

  • 정책 효과가 어떻게 당신이 변경?

질문을 느끼는 사람들이 포함되어있습니다. 질문 및 응답하는 경우 그룹을, 재정과 같은 적용되는, 그럼 그 부서의 관심은 다른 사람들이 부름되지 않은 경우에도 지불하게됩니다. 만약 당신이 접근 니가 그렇게하면 관객의 큰 부분을 포함 여러 그룹이나 부서의 질문을해야합니다.

또한 자원 봉사자에 대한 요구보다는 오히려 직접적으로 사람을 불러 수있습니다. 이 귀하의 전체 관객의 주목을 받고 효과가있다. 아무도이되고 싶어 준비가에있는 사람 중 하나라고합니다.

토론 리드

가장 효과적인 기술 중 하나와 하나가 아마도 가장 마스터하기 어렵다, 토론을 주도하고있다. 이 방법을 자주 사용되며, 일반적으로하는 법학 대학원에 Socratic 방법이라고도합니다. 이 방법은 뒤에 생각은 코스에 적절한 대화를 계속하도록 허용 사실 질문을 사용하여 대화를 안내하는 것입니다. 로 참가자들의 의견을 논의, 본질적으로 크게 생각하는, 다른 사람들로부터 말한되고 배우게됩니다. 좋은 선생님과 관객들의 반응을 정당화하기 위해 단위 왜 응답이 정확한지 확인하거나 잘못된으로 배우게됩니다 참가자를 요청할 것입니다.

이러한 능력을 효과적으로 적용하는 연습이 필요하지만, 다른 가치있는 직업 기술처럼, 의지와 자신감의 더 큰 발전을 통해 돈을 지불할 것을 느낄 수있습니다.

더 중요한 것은, 여기 당신의 관객이 참여하여 실력을 관객들이 더 나은 정보와 더 나은 일을 할 준비를 떠날의 연습에 제시된 목표를 달성 도움이 될 것입니다. 기억하고, 그들에 대한 말. 당신은 정보 전달에 초점을 직접들은 적이 있습니까? 당신은 사람들의 주목을 잡아 봤어? 그들은 직장에 적용할 수있는 사람들이 제공한 정보를 이해하고 있습니까?


루카스 디 아이브스의 Verizon Wireless와 StrategyDriven 기고자에서 교육 컨설턴트입니다. 동적 기획자, 그가 작성하고 매혹적인 훈련 사업에 초점을 제공하는 뛰어난 전문. 루카스의 완전한 자서전, 여기를 클릭하십시오 읽으려면.

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통신 - 공통의 언어

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커뮤니케이 션 짱을 모든 사업 거래의 중요한 구성 요소입니다. 이해가없이는, 우리가 원하는보다 다양한 방식의 지침을 실행하는 경향이있다. 그래서 그럼 어떻게, 우리가 우리의 메시지를 부여할 수 있도록 커뮤니케이 분명하다과 그것을 받아 알겠나?

커뮤니케이 션을 위해, 그들은 몇 가지 주요 특성 중 하나의 공통점을 보유하고 있어야 확실하게하는 언어입니다. 공통 언어는 특정 언어보다 더이다; 그것도 레퍼런스의 일반적인 프레임이 포함되어있습니다. 다른 장소에서 사람들이 자주 사용하는 단어와 구절의 의미는 광범위하게 이해되지 않습니다. 개인 오프 - 정상적인 이해를 억제할 수있는 단어 조합이 속어의 공유와 같은 이해도있다.

한 두 사람이 하나의 언어, 영어,하지만 각각의 일반적인 레퍼런스의 부족 때문에 다른 이해하지 말하기의 최고의 일러스트의 스님과 코스텔로의 "누가 먼저에요?"루틴을 먼저 일찍 1930에서 수행합니다.

비디오 1 : '애보트'와 코스텔로의 "누가 먼저에요?"1945 년 영화 나쁜 90.

공통의 언어를 인식 도전

재작업과 재협상 의사 소통 오해를 방지 할뿐만 아니라 피해 관계에 대한 필요성을 없애 비용을 자주한다. 그 때 여러 가지 활동에 존재하는 공통의 언어에 도전 가능성이 크다 식별하는 데 도움이 :

  • 언어와 청중의 수준을 파악 유창
  • 관객 회원의 거주 지역의 차이를 학습
  • 설명이나 restatement에 대한 요청을 청취
  • 호기심이나 혼란스러운 표정의 모습을 찾고
  • 청중의 반응에 대한 의사 소통 및 정보 사이에 정렬 확인

최소화하는 공통의 언어에 도전

과제를 인식하는 공통의 언어뿐만 아니라, 커뮤니케이 적극적으로함으로써 이러한 오해의 발생을 최소화할 수있습니다 :

  • 청중의 언어로 의사 소통을하거나 그렇게 할 통역사 채용
  • 통신에서 사용하는 구어체의 제거
  • 핵심 메시지와 행동을 이해하기위한 요청의 확인
  • 복잡하거나 추상적인 개념을 특히 구두 비주얼 커뮤니케이션 강화를 위해 사용


카렌 줄리 StrategyDriven 공화국 '이다 편집기 -에서 - 서장님과 감독 및 마케팅 커뮤니케이션. StrategyDriven 팀에 합류하기 전에, 그녀는 대중 교통 방송국 주간 프로그래밍에 대한 생산과 미국 해군 기지, 필라델피아에서 공공 업무 프로덕션 사무실에서 비서로 재직했다. 카렌의 완전한 자서전, 여기를 클릭하십시오 읽으려면.

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