Communications - Główny dyskusji i Sztuka zadawania pytań

Communications

"Dajcie człowieka, ryby, musisz karmić go do dziś. Naucz człowieka do ryb; i musisz go karmić dla życia ".

Autor Nieznany

Nauczanie za pomocą metody Sokratyczna

Najlepszym sposobem, aby dowiedzieć się dla kogoś coś i zachować go do indywidualnych do rysunku to na własną rękę. Jest to pojęcie za Sokratyczna Metoda. Jako nauczyciel prowadzi rozmowę, student stwierdza, uczestniczy, a ostatecznie rozumie. Ta metoda jest najczęściej wykorzystywany w szkole prawniczej, w konsternację i zakłopotanie wielu prawa uczniów. Często prawnych profesor jest bezwzględny, gdy zmniejszenie studenckich pomysłów, o wszechświecie, co żyją, ponieważ w ich wersji ustawy z pewnością nie istnieje w tym jeden. Ta taktyka ma wpływ zapewnienie studentom studiów.

Chociaż znieważanie zakłopotanie i studentów prawa na żywo z pewnością nie do przyjęcia w świecie biznesu, do konstruktywnego wniosku o Sokratyczna Metoda może dostarczyć wiele korzyści zarówno przedsiębiorstwom i pracownikom.

Ideą tej metody jest przewodnikiem rozmowy za pomocą pytań i zaakceptowanych faktów; prowadzenia rozmowy na temat jego właściwego kursu. Jako uczestnicy omawiają swoje poglądy i przede wszystkim myśleć głośno, inni będą się uczyć od tego, co jest powiedziane. Dobry nauczyciel zwróci się uczestnika, aby uzasadnić swoje odpowiedzi, a uczy się publiczności jako jednostki, dlaczego odpowiedź jest poprawna albo błędna.

Może to dźwięk prosty, ale pamiętaj, dyskusji jest, co najmniej, dwukierunkowa zdarzenia. Musisz się punkt w całym, a ponieważ inni będą w mowie, jak dobrze, będzie zasadniczo za pomocą głosu. Innymi słowy, należy kierować do rozmowy żądane zawarcia.

Wybierz swój ustawienie

Najlepszym sposobem, aby prowadzić dyskusję ma być na poziomie oczu z grupy docelowej. Przez stojących za podium w przód lub w klasie jesteś pokazanie obrazu z mówca lub nauczyciela. Twoim celem powinno być wypracowanie pomysłów i informacji z grupy docelowej. Chociaż może być nauczania lub szkolenia tej grupy, które chcesz im poczucie komfortu wyrażania swoich pomysłów. Większość prawa klasach szkoły mają z tym pojęciem w umysł. W klasie jest zazwyczaj organizowane w podkowy z profesorem na poziomie lub poniżej poziomu oczu klasy. Jeśli to konieczne, możesz usiąść na brzegu sceny lub w tabeli i wygląd docelowej w oku. Organ ten język będzie zachęcała uczestnictwa.

Dyrektor jest

Bezpośredni rozmowę. Ponieważ inne są zaangażowani, istnieje możliwość dyskusji zejsc z toru. Gdy to się dzieje, zadaj pytanie, które będzie koncentrować się przekierować z powrotem do żądanego tematu. Zapytaj, dlaczego to przenieść być dobre dla firmy? Jak to jest zmiana polityki pobudzić wzrost gospodarczy i wzrost dochodów? Jeśli pojawi się poprawna odpowiedź od razu, zwrócić się do publiczności członka udowodnić. Co było złego w starym stylu? Jesteś nie tylko szuka tego, co jest prawdziwe, ale również dlaczego jest ona poprawna.

Aby skutecznie prowadzić dyskusję musisz nauczyć się zadać pytanie innego rodzaju. Określić, jakie pytania można zadać przed podaniem klasy lub prezentacji. Upewnij się, że stosują różne rodzaje pytań, takich jak otwarte i ścisłej końcówce pytania.

Otwarte pytania są wykorzystywane podczas którego szukasz bardziej szczegółowych odpowiedzi. Mogą one zostać wykorzystane w celu ustalenia, czy uczestnik lub publiczność naprawdę rozumie dostarczanie informacji, które są. Mogą być również wykorzystane w celu zachęcenia do dyskusji lub niech publiczność rozmawiać poprzez sposób ich problem.

  • Jak myślisz, dlaczego ta zasada nas korzyści w dłuższej perspektywie?
  • Jakie rezultaty można się spodziewać po tej zmianie wykonawczych? Dlaczego?

Co, dlaczego i jak wielkie są słowa pytanie, jakie należy stosować przy ubieganiu się o bardziej szczegółową odpowiedź. Jeśli szukasz bardziej szczegółowo lub wyjaśnienie odpowiedzi, zadać następujące pytanie do góry:

  • Czy możesz mi powiedzieć więcej?
  • Czy w tym opracowanie dla nas, proszę?
  • Czy ktoś może wyjaśnić, że w inny sposób?

I poproś o przykłady:

  • Czy może Pan opisać czas, kiedy musiał radzić sobie z hostelu klienta?
  • Daj mi przykład, kiedy można zastosować kroki do swojej pracy.

Zamknij końcówce pytania nakłonienia jednym słowem, często tak lub nie, odpowiedzi. Mogą one być wykorzystywane do szybkiego sprawdzenia do zrozumienia lub jako sposób na rozmowę z szacunkiem zatrzymać, kiedy strays off course.

  • Więc myślisz, ten nowy proces pokaże długoterminowe wyniki?

Gdy uczestnik odpowiedzi "Tak", potwierdzają swoje odpowiedzi i przejść do następnego punktu w dyskusji.

  • Masz absolutną rację, to będzie wielkie przedsięwzięcie, w dłuższej perspektywie. Przejdźmy teraz na temat.

Jak wspomniano wcześniej, należy formułować swoje pytania w góry i mieć jasne pojęcie o odpowiedzi, której szukasz, jak również nieprawidłowe odpowiedzi, co może się pojawić. Również myśleć z wyprzedzeniem, w jaki sposób będziemy reagować na docelowej potencjalnych odpowiedzi na swoje pytania. Jeżeli mówisz, "Powiedz mi więcej", lub powinny Ci nakłonienia innych opinie?

Pamiętaj, że jesteś nauczania grupy docelowej "na ryby". Po prostu mówienie im o nowy proces może być łatwiejsze, ale kierowanie ich zrozumienie tego procesu i dlaczego jest on lepszy dla spółki przyniesie lepsze wyniki. Będzie promować krytycznego myślenia i opuścić grupę docelową wiedzieć nie tylko co, ale dlaczego i jak.


Lucas D. Ives szkolenia jest konsultantem w Verizon Wireless oraz StrategyDriven uczestnika. Dynamiczny moderatora, przewyższa on na tworzeniu i dostarczaniu zniewalające szkolenie koncentruje się na działalności zawodowej. Aby odczytać Lucas pełnej biografii, kliknij tutaj.

Popularność: 56% [?]


Jeśli jesteś nowy w StrategyDriven, należy rozważyć zaprenumerować nasz kanał RSS. Thanks for visiting!

Bookmark Button AddThis społecznej
Email This Post Email this post | Print Post Drukuj Post | No Comments »

Komunikacji - staje się bardziej skuteczny głośnik

Communications

Wspinać się po szczeblach drabiny w dzisiejszym świecie biznesu, wystąpień publicznych jest wymóg. Im wyższy masz wznoszenia, tym bardziej będziesz musiał do doskonalenia swoich umiejętności w tej dziedzinie. Istnieje kilka podstawowych i niektóre zaawansowane umiejętności, które pomogą Ci jak najlepiej wykorzystać czas masz w oczach grupy docelowej.

Ten artykuł zaprezentują kilka porad, które powinny poprawić swoje umiejętności wystąpień publicznych. Będziesz uczyć się podstawowych Dos i Don'ts publicznych wystąpień, a następnie przyjrzeć się bardziej szczegółowo na niektóre zaawansowane umiejętności. Będzie odkrywać swoje sposoby angażowania publiczności i poprawić ich szanse na zatrzymanie informacji, dajesz im i dowiesz się, jak uniknąć pułapek pewne wspólne.

Pamiętam, Najważniejsza część wystąpień publicznych jest uzyskanie docelowej do przyjmowania i zachowania informacji. To o nich, nie o ciebie, więc musisz odpowiednio dostosować swoje dostawy. Jeśli Twoja publiczność spacerów z dala od prezentacji lepiej poinformowani i lepiej przygotowani do swojej pracy, wszystkich świadczeń.

Mówienie Podstawowe

Te wskazówki mogą, i powinny być wykorzystywane każdej chwili jesteś dostarczanie informacji do grupy ludzi. Twoim celem jest bezpośrednie Twoich odbiorców "skupiają się na dostarczaniu informacji, które są do posiadania ich uwagę i pozostawić im lepsze informowanie, a może nawet inspirowany, pod koniec prezentacji. Poniższe porady pomogą Ci osiągnąć ten cel.

Nie Przeczytaj

Pierwsza zasada wystąpień publicznych jest "nie czytać" do grupy docelowej. Spójrz na nich. Może to być osiągnięte jedynie przez właściwego przygotowania. Wiesz co zamierzasz powiedzieć. Zapamiętać go w razie potrzeby. Indeks karty lub teleprompter powinien być stosowany jedynie jako wskazówka, a nie skrypt.

Jeśli uważasz, nerwowy przed pomieszczeniu pełnym ludzi, a następnie wybrać kilka punktów na ścianie w tylnej części pomieszczenia, w którym koncentrować się. Patrząc na tych punktów daje iluzję, że jesteś patrząc na publiczność. Oni nigdy nie wiedzą, że jesteś koncentrując się na zegar, drzwi i puste krzesło.

Wykorzystanie pomocy wizualnych

Jeśli wszystkie one muszą patrzeć na to ci, grupę docelową będą bardzo szybko tracą zainteresowanie. Wykorzystanie pomocy wizualnych wprowadzenie do tematu, podkreślenia lub pomysł stworzenia tematu. Najczęstszą pomocy wizualnych prezentacji lub pokazu slajdów. Ponieważ większość osób uczących się wizualne, wykresy i schematy to świetny sposób, aby dostarczyć informacji. Zdjęcia mogą być bardzo pomocne, ponieważ, jak również dodawać życia do prezentacji.

Uważaj, aby nie dokonać pomocy wizualnych zbyt skomplikowane lub zbyt zajęty. Kilka prostych zasad na następujące:

  • Zorganizuj swój około wizualnego pomocy jednego pomysłu lub tematu. Celem powinno być jasno zdefiniowane i oczywiste, do grupy docelowej.
  • Użyj nie więcej niż trzy kolory. Korzystanie z więcej niż trzech kolorów pozwoli poczuć pomocy wizualnych zbyt zajęty i odwracają uwagę publiczności od jej Twoich sens. Wybór kolorów zależy od nastroju lub uczucie, które stara się przekazać. Niektóre przykłady to:
    • Żółty - Jasne, słońce, intelekt, ostrożnie, zawiadomienia mnie
    • Orange - Power, niezwykłe, wzrok, dziwne
    • Czerwony - Bold, pilne, potężny, wściekły, w nagłych wypadkach
    • Dark Blue - Komunikacja, niebo, morze, spokój, stały
    • Light Blue - Playful, niebo, aż beat, przepływu
    • Zielony - wzrost gospodarczy, pieniądze, ziemię, siłę, rośliny, wiosna
    • Brown - Drewno, stałe, dull, grunt
    • Czarny - Sleek, zakończone, formalny, wersja ostateczna
    • Purple - Jasne, psychiczny, Regal, królewskie, intuicyjne, artystycznych
  • Wykorzystanie różnych stylów czcionki do połowu klasy uwagę. Przykłady obejmują:
    • LITERY
    • małe
    • BLOCK
    • Cień
    • Nachylony
    • Nierównomierny
  • Zawsze korzystaj z ramką plakat lub slajd.

Visual AIDS, nie zawsze muszą być slajdów lub plakat. Na przykład, jeśli dyskutują o wytrzymałość i trwałość w każdych warunkach pogodowych nowy telefon komórkowy, wrzuć to na ścianie, kropla w wiadrze z wodą a następnie podjąć rozmowy telefonicznej. Jest dramatyczna może być świetny sposób, aby wykazać swój punkt.

Control Your Body Language

Nie stanąć za podium podczas całej wypowiedzi lub prezentacji. Zagraj z pomocy wizualnych, nawet jeśli są po prostu zwracając uwagę fakt lub linia na wykresie. Jeśli ktoś jest w interakcji z grupy docelowej, zrobić krok lub dwa do nich. Ten gest będzie wykazać, że jesteś zainteresowany w nich i co oni mają do powiedzenia.

Trzymaj dłonie na Twojej kieszeni. W razie potrzeby, skorzystać z Waszych rąk do bezpośrednich odbiorców z uwagi na ekranie lub innej pomocy wizualnych. Gest ze strony otwartego do członków publiczność gdy dzwonisz na nich, ale z jednym uniknąć wskazując palcem na kogoś. To może być traktowana jako oznakę agresji.

Dostosować dĽwięk

Użyj przegięcie uzyskać dostęp do całej pkt. A monotonia głosu straci publiczności, a nawet umieścić je do snu. Sound podekscytowany, a publiczność będzie podekscytowany. Jeśli to konieczne, ponad podkreślić swoje słowa. Co może wydawać się jak robi nadmiernego ją mogą spotkać się jako energiczny do grupy docelowej.

Pomyśl, jakie słowa chcesz podkreślić wyprzedzeniem czasu i praktyki. Korzystania przegięcia może zmienić sens twoich słów. Na przykład, wprowadzenie nacisk na słowo na pogrubienie w następujących zdaniach i patrz, jak również sens zmiany:

  • Nigdy nie powiedziałem ci ukradł pieniądze. (No, ale ktoś inny nie.)
  • Nigdy nie powiedziałem ci ukradł pieniądze. (I powiedział, że ukradł pieniędzy Sally.)
  • Nigdy nie powiedział, że ukradł pieniądze. (I said it was pożyczonych.)

Przykłady wykorzystania

Jak wykazano powyżej, które wzmocnią Twoją wiadomość i będą tie Twojej koncepcji do prawdziwego życia sytuacji. Zachować następujące zasady na uwadze przy wyborze Twoje przykłady:

  • Keep your przykład istotne. Jeśli jesteś mówiąc o zapewnieniu jakości obsługi klienta, wykorzystanie przykład, kiedy otrzymał jakości obsługi klienta lub kiedy otrzymała poor service.
  • Omów przykład. Co w tej pozytywnej interakcji obsługi klienta? Dlaczego służby ubogim?
  • Keep your prosty przykład. Jeśli Twoja publiczność nie może zrozumieć, na przykład, to nic nie robi, aby pomóc im zrozumieć pojęcia.

Zaawansowane Skills

Jeśli Twój celem jest nauczenie docelowej o nowy produkt, proces lub zmian polityki, trzeba będzie zatrudnić bardziej zaawansowanych umiejętności. W tej sytuacji, celem jest nie tylko do dostarczania informacji. Raczej należy upewnić publiczność odbiera i rozumie przekazywanych informacji i mieć możliwość stosowania go w pracy, jak również.

Zadaj pytanie

Może ono być łatwe do upadku w pułapkę stając się "rozmawia głową." Jednym ze sposobów uniknięcia tego włączenia się do grupy docelowej w prezentacji. Możesz zadawać pytania, że krawat tematu do publiczności. Na przykład zapytać:

  • Przez podniesienie ręki, kto tutaj pracuje w Departamencie Finansów?

Wybierz członkiem publiczności, którzy podnieśli rękę i nadal:

  • Jak to efekt zmian w polityce ciebie?

Zadawanie pytań pozwala ludziom czuć się włączone. Jeśli pytanie i odpowiedź są stosowane do grupy, podobnie jak Departament Finansów, a następnie inne w tej służbie będą zwracać uwagę, nawet jeśli nie zostały one wezwane. Zażycie tego podejścia, należy pamiętać, że zadawanie pytań kilku departamentów lub grup, dzięki czemu będzie obejmować większą część publiczności.

Możesz także zadzwonić bezpośrednio na ludzi, a nie prosząc dla wolontariuszy. Spowoduje to uzyskanie całego zwrócić uwagę publiczności. Nikt nie chce być ten, kto jest powołany na nieprzygotowanym.

Prowadzić dyskusję

Jednym z najbardziej skutecznych umiejętności, a jedno z nich jest prawdopodobnie najtrudniejsze do opanowania, prowadzi dyskusję. Metoda ta jest często wykorzystywana w Szkole Prawa i jest powszechnie określany jako metoda Sokratyczna. Ideą tej metody jest przewodnikiem rozmowy za pomocą pytań i zaakceptowanych faktów do prowadzenia rozmowy na temat jego właściwego kursu. Jako uczestnicy omawiają swoje poglądy, a przede wszystkim myśleć głośno, inni będą się uczyć od tego, co jest powiedziane. Dobry nauczyciel zwróci się do uczestników, aby uzasadnić swoje odpowiedzi, a publiczność będzie uczyć się jako jednostki, dlaczego odpowiedź jest poprawna albo błędna.

Skutecznego stosowania tych praktyk, ale umiejętności ma, podobnie jak wszelkie inne cenne umiejętności pracy, wypłata będzie poprzez rozwój i większe poczucie pewności.

Co ważniejsze, praktykowania umiejętności opisanych tutaj pomoże Ci do zaangażowania grupy docelowej i osiągnąć cel pozostawiając docelowej lepiej poinformowani i lepiej przygotowani do swojej pracy. Należy pamiętać, że w końcu to o nich. Czy ty ich bezpośrednie koncentrują się na informacje dostarczone? Czy chodziło Ci trzymać ich uwagę? Czy oni rozumieją i dostarczenie informacji, które mogą stosować go w pracy?


Lucas D. Ives szkolenia jest konsultantem w Verizon Wireless oraz StrategyDriven uczestnika. Dynamiczny moderatora, przewyższa on na tworzeniu i dostarczaniu zniewalające szkolenie koncentruje się na działalności zawodowej. Aby odczytać Lucas pełnej biografii, kliknij tutaj.

Popularność: 45% [?]

Bookmark Button AddThis społecznej
Email This Post Email this post | Print Post Drukuj Post | No Comments »

Communications - wspólny język

Communications

Jasność komunikacja jest kluczowym elementem wszystkich transakcji handlowych. Bez zrozumienia, że są podatne na wykonanie instrukcji w sposób inny niż żądany. Tak jak wtedy, komunikatory, jak możemy zapewnić, że nasze przesłanie jest jasne i zrozumiałe przez osoby otrzymujące je?

Do komunikacji, które mają być jasne, muszą one posiadać kilka kluczowych cech, z których jeden jest wspólny język. Wspólny język jest więcej niż jeden język, ale także wspólnych ram odniesienia. Ludzie z różnych miejsc, często używają słów i zwrotów, których sens nie jest szeroko rozumiana. A nawet wśród osób dzielące jak zrozumienie tego slang, off-normalne słowo stowarzyszenie może hamować zrozumienia.

Jeden z najlepszych ilustracji dwóch ludzi mówiąc jednym języku, angielskim, ale nie zrozumienie siebie nawzajem z powodu braku odniesienia jest Abbot i Costello's "Who's on First?" Rutynowych wykonywanych pierwszy na początku 1930's.

Video 1: Abbott i Costello's "Who's on First?" Z 1945 film Naughty lat dziewięćdziesiątych.

Rozpoznawanie języka wspólnego wyzwania

Zapobieganie pomyłek komunikacji będzie wyeliminowanie często kosztowne i konieczność ponownego renegocjacji w uzupełnieniu do szkody wyrządzone relacji. Kilka działań, które pomogą określić, kiedy wspólny język wyzwaniem jest prawdopodobnie istnieją:

  • Identyfikacja i opanowanie języka na poziomie widowni użytkowników
  • Uczenia się różnic regionalnych życia widowni użytkowników
  • Słuchanie na prośby o wyjaśnienie lub restatement
  • Patrząc na wygląd dociekliwy lub mylić wyrazu twarzy
  • Sprawdzanie wyrównania między publicznością członkiem odpowiedzi i informacje przekazane

Minimalizacja wspólnego języka wyzwania

Oprócz uznając wspólny język wyzwań, komunikatory mogą aktywnie zminimalizować występowanie tych nieporozumień przez:

  • Komunikowania się w języku publiczności lub zatrudnić tłumacza to zrobić
  • Eliminowanie wykorzystania potoczne z komunikacji
  • Sprawdzanie rozumienia kluczowych wiadomości i działania wnioski
  • Korzystanie z obrazami do zwiększenia komunikacji słownej, szczególnie dla złożonych i abstrakcyjnych pojęć


Karen K. Juliano jest StrategyDriven 's Redaktor Naczelny i Dyrektor ds. Komunikacji i Marketingu. Przed dołączeniem do zespołu w StrategyDriven, ona pomogła produkują cotygodniowy programowania dla Telewizji Publicznej Dostęp stacji i pracował jako asystent produkcji w zakresie spraw publicznych w Stanach Zjednoczonych biuro Naval Base, Philadelphia. Aby odczytać Karen pełne biografia, kliknij tutaj.

Popularność: 64% [?]

Bookmark Button AddThis społecznej
Email This Post Email this post | Print Post Drukuj Post | No Comments »

StrategyDriven Współtwórcy

Personel StrategyDriven

Kontakt

Poddane przeglądowi