Pergunta:

Minha freqüentemente subordinados solicitaram a oportunidade de falar com os nossos negócios da unidade Vice President, a fim de adquirir um sentido do que ela vê como a organização global da visão e sente o que ela está indo bem eo que poderia ser melhorado. Dado que a empresa 'S visão é comumente realizada por todos os membros da liderança da equipa, incluindo eu próprio, então por que razão é que os meus subordinados continuar a solicitar estes tipos de reuniões com os altos executivos?

StrategyDriven Resposta:

Nós encontramos as circunstâncias descritas, com demasiada frequência nas organizações, temos trabalhado com. Em nossa experiência, as causas mais comuns incluem comunicação vazios e mensagens conflitantes.

Muitas vezes, os trabalhadores vão buscar informações de outras fontes de informação quando eles percebem como importante não alcança-los. Estes vazios comunicação pode existir para qualquer um de uma série de razões, incluindo:

  • a organização não tiver uma visão ou uma declaração coesa, observável direcção publicados documentos contidos no seu plano de negócios, como o seu relatório anual ou
  • a comunicação não for feita
  • o canal através do qual a comunicação é feita não atinge o trabalhador assalariado ou grupo
  • o trabalhador não usar rotineiramente canal de comunicação (s) através do qual a informação foi promulgada
  • a importância da mensagem não é clara no momento da comunicação e, posteriormente, o empregado não se lembrar da informação fornecida
  • outras informações mais importantes foi comunicado simultaneamente ocultando esta mensagem particular
  • o empregado é bombardeado com um elevado volume de informação e posteriormente a mensagem é perdida
  • o trabalhador não visualizar a fonte de onde veio a informação de como sendo credíveis (Este é um problema particular, pois indica que você, o patrão, não são credíveis ou uma crível fonte de informação e orientação.)

Em outros casos, existe uma falta de alinhamento entre as diversas visão comunicações feitas à obra. Nestas circunstâncias, os trabalhadores tendem a procurar uma comunicação directa a partir da visão cada vez mais altos dirigentes no seio da organização; acreditando somente a partir do início da mensagem a ser válido. Esse desafio pode ser causada por ocorrências como:

  • a visão da comunicação apresentada pelo supervisor imediato do empregado não é clara ou parece entrar em conflito com o de outras fontes de informação
  • geral desalinhamento existente entre diversas comunicações, incluindo visão escrita, verbal, e observável
  • na ausência de uma visão declaração, a cobrança dos objetivos organizacionais e as iniciativas não são facilmente apresentar uma coesa, observável direção
  • poder de decisão e de influência é mantida num nível elevado dentro da organização rumo credível que tal definição só é visto como proveniente de executivos e / ou altos dirigentes
  • medição do desempenho da organização e sistemas de recompensas parecem estar desalinhado em relação à organização declarado da visão e missão

Uma comunicação clara da visão da organização começa com uma boa planificação estratégica e que os tradução do plano em quantificável, mensurável ações a serem realizadas no dia-a-dia, por força de trabalho. StrategyDriven A seguir as melhores práticas destacar a melhor forma de atingir este parte do processo.

Para além destas actividades, recomendamos que haja comunicação freqüente e reforço da visão directa com os relatórios. Comunicação deve ser feita repetidas vezes através de diversos canais para garantir a todos os empregados sejam alcançados ea mensagem da importância evidente. Reforço não só deveria ter lugar no decurso implantação do plano anual de negócios, mas também deve ser incorporado empregado objetivos, além de ser uma parte de uma rotina-on-queridos, feedback e coaching.

Visão comunicação deverá ocorrer essa visão que subordina a direção que vem directamente do seu gestor. É apenas quando um gerente comunica claramente a visão sem que prorroga a responsabilidade da sua elaboração ou autoridade para a sua aplicação aos quadros superiores, que os trabalhadores vão ver o / a sua credibilidade como tendo autoridade para dirigir as suas acções. Se, durante o gerente da experiência, é provável que surjam circunstâncias em que ela vai aparecer de que a sua direcção vai entrar em conflito com os dos quadros superiores, em seguida, ele / ela deve tomar as medidas necessárias para ganho executivo buy-in e de compromisso antes de comunicar a visão aos subordinados.

Pensamento final ...

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Nathan A. Ives gere o planeamento estratégico, orçamentação, pessoal e recursos de gestão de projectos e programas no Institute of Nuclear Power Operations, é um StrategyDriven contribuinte, e co-anfitriã do StrategyDriven Podcast. Durante mais de quinze anos, ele tem atuado como consultor confiável para executivos e gerentes de inúmeras empresas Fortune 500 e menores nas áreas de gestão eficácia, desenvolvimento organizacional, e do processo de melhoria. Para ler Nathan's biografia completa, clique aqui.

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