Comunicaţii - Leading o discuţie şi Arta de a solicita Întrebări

Comunicatii

"Daţi un om un peşte; aveţi hrăniţi-l pentru ziua de azi. Teach un om să pescuiască şi l-ai hrănit pentru o viaţă. "

Autor necunoscut

Predarea prin intermediul Metoda socratica

Cel mai bun mod de a învăţa pe cineva ceva şi de păstrare a acestuia, este de individ de a figura-l pe al lor. Acesta este conceptul din spatele Metoda socratica. Ca profesorul conduce la conversaţie, observă student, participă, şi, eventual, o înţelege. Această metodă este cel mai des utilizat drept în şcoală, la dismay şi de multe embarrassment drept de elevi. De multe ori juridice, profesor, atunci când este ruthless reducerea student idei, ce universul care solicită ei trăiesc în versiunea lor, pentru că din legea cu siguranţă nu există în acest una. Această tactică are ca efect de a asigura studentilor de studiu.

În timp ce insulte şi studenţi embarrassment drept vii cu siguranţă nu vor fi acceptate in lumea afacerilor, constructiv aplicare a socratica Metoda poate oferi un mare avantaj pentru întreprinderi şi angajaţi deopotrivă.

Ideea din spatele acestei metode este de a ghida o conversaţie, folosind întrebări şi acceptate de fapte; pastrarea discutie pe cursul său adecvat. În calitate de participanţi discuta punctele lor de vedere şi în esenţă, cred cu voce tare, alţii vor afla de la ceea ce este în curs de spus. Un bun profesor va cere un participant pentru a justifica lor de răspuns şi publicul învaţă ca o unitate de ce răspunsul este corect sau incorect.

Este mai simplu sunet, dar nu uitaţi, este o discuţie, la un minim, un fel de două eveniment. Tu nevoie la spre a lua un punct de pe teritoriul, pentru că şi alţii vor fi vorbit, de asemenea, va fi esenţial, utilizând vocea lor. Cu alte cuvinte, trebuie să directe de conversaţie pentru a dorit concluzie.

Alegeţi Setarea

Cel mai bun mod de a conduce o discuţie trebuie să fie la nivelul ochilor dumneavoastră cu audienţa. Prin permanente în spatele unui podium sau în faţa unui clasă sunteţi portraying imaginea de un orator sau profesor. Obiectivul tău ar trebui să fie acela de a trage de idei şi informaţii din audienţa dumneavoastră. În timp ce vă poate fi de învăţământ sau de formare profesională în acest grup, pe care doriţi să le simt confortabil voicing lor de idei. Cele mai multe sali de clasa scoala lege sunt proiectate cu acest concept în minte. De clasă este de obicei amenajat intr-o potcoavă cu profesor la ochi sau de mai jos nivel de clasa. Dacă este necesar, puteţi alege să staţi pe marginea de stadiul sau de masă şi căutaţi-vă audienţa în ochi. Acest organism va încuraja participarea limbă.

Fii un director

Direct dvs. de conversaţie. Pentru ca altii sunt implicate, există potenţial pentru a afla de discutii off-ului. Când se întâmplă acest lucru, pune o intrebare care va redirecţiona de Focus Înapoi la subiect dorit. Pune, de ce vor fi mutaţi acest bun si pentru companie? Cum poate această schimbare de politică Spur creştere economică şi de creştere a veniturilor? Dacă v-aţi corectă de răspuns imediat, să ceară audienţă membru pentru a dovedi aceasta. Ce era în neregulă cu vechiul drum? Sunteti nu doar pentru ceea ce caută este corectă, dar şi de ce este corect.

Pentru a conduce o discuţie în mod eficient, trebuie să înveţe cum să ceară un alt fel de întrebare. Determinaţi întrebările ce vă va solicita, înainte de a da sau clasa dvs. de prezentare. Asiguraţi-vă că utilizaţi o varietate de tipuri de cauză, cum ar fi deschis-aproape-s-au încheiat şi sa încheiat la întrebări.

Deschide-s-au încheiat întrebările sunt utilizate atunci când nu sunteţi în căutarea unui răspuns mai detaliat. Acestea pot fi utilizate pentru a determina dacă publicul participant sau cu adevărat înţelege informaţiile pe care le livrează. Ele pot fi de asemenea utilizat pentru a încuraja de discuţii sau pentru a permite publicului prin felul lor de a vorbi, o problema.

  • De ce crezi că această politică ne-beneficii pe termen lung?
  • Ce rezultate ne putem aştepta pentru a vedea de punere în aplicare, după această schimbare? De ce?

Ce, ce şi Cum sunt mare cauză de a utiliza cuvinte atunci când solicită un răspuns mai detaliat. Dacă tu eşti privire pentru mai multe detalii sau de clarificare a unui răspuns, vă cerem o urmaţi până întrebare:

  • Poti sa-mi spui mai multe?
  • Vrei sa elaboreze pe care pentru noi, te rog?
  • Poate cineva să explice că, într-un mod diferit?

Si cere exemple:

  • Pot să vă descriu o perioadă de timp, atunci când au de a face cu o pensiune de client?
  • Da-mi un exemplu de când se aplică aceste măsuri ar putea să vă de locuri de muncă.

Închide-o sa încheiat întrebări elicit-un cuvânt, adesea, un da sau nu, de răspuns. Acestea pot fi folosite pentru a verifica rapid pentru înţelegere sau ca o modalitate de a opri cu respect de conversaţie, atunci când strays off course.

  • Deci, care credeţi că acest nou proces va afişa rezultatele pe termen lung?

În cazul în care participantul raspunde, "Da", afirma lor de răspuns şi a trece la punctul următor în discuţie.

  • Ai perfecta dreptate, aceasta va fi o mutare pe termen lung. Acum, haideţi să avanseze.

Aşa cum am menţionat mai devreme, ar trebui să formuleze întrebările dumneavoastră în avans şi au o idee clară a răspuns pe care îl căutaţi, precum şi răspunsurile incorect ceea ce aţi putea primi. De asemenea, cred în avans a modului în care vă va răspunde la audienţa dvs. potenţialul răspunsuri la întrebările dumneavoastră. Dacă veţi spune, "Spune-mi mai multe", sau ar trebui să vă elicit altele "de feedback?

Amintiţi-vă, sunteţi de predare-vă audienţa "să pescuiască." Pur şi simplu de a spune-le un nou proces ar putea fi mai uşor, dar de ghidare-le la o analiză aprofundată înţelegere a procesului şi de ce este mai bine pentru compania va randament mai bune rezultate. Va promova gândirea critică şi lăsaţi-vă audienţa cunoaşterea nu doar ceea ce, dar de ce şi cum.


Lucas D. Ives este un training de consultant de la Verizon Wireless şi o StrategyDriven contribuitor. Un dinamic facilitator, el excels la crearea şi livrarea captivant de formare axat pe afaceri profesionale. Pentru a citi Lucas's completă biografie, faceţi clic pe aici.

Popularitate: 58% [?]


Dacă sunteţi nou în StrategyDriven, vă rugăm să ia în considerare pentru a se abona nostru RSS. Vă mulţumim pentru vizita!

AddThis Social Bookmark Button
Email This Post Această Post Email | Print Post Post Print | No Comments »

Comunicatii - A deveni mai eficiente de boxe

Comunicatii

Pentru a urca pe scară în lumea afacerilor de astăzi, vorbind public este o cerinţă. Cu cât este mai mare urcare, cu atât mai mult va trebui să hone abilităţile dumneavoastră în acest domeniu. Există unele de bază şi avansate de unele aptitudini care vă va ajuta să obţineţi cele mai din timp aveţi în faţa dumneavoastră audienţa.

Acest articol va prezenta mai multe sfaturi pentru a vă îmbunătăţi aptitudinile publice vorbind. Veţi afla de bază Retineti publice vorbind, şi apoi să aruncaţi o privire în mai mare detaliu la unele aptitudini avansate. Veţi descoperi metode de a implica publicul dvs. şi de a îmbunătăţi şansele acestora de păstrarea informaţiilor pe care le oferă şi le veţi învăţa cum să evite unele comune capcane.

Amintiţi-vă, cea mai importanta parte de vorbire este de achiziţie publică audienţa dvs. de a primi şi păstra informaţiile furnizate. Este vorba de ele, nu despre tine, deci trebuie să vă ajustaţi livrare în consecinţă. Dacă vă audienţa dus departe de prezentare mai bine informaţi şi mai bine pregătit pentru a face lor loc de muncă, toată lumea beneficii.

Vorbind Elemente de bază

Aceste sfaturi pot, şi ar trebui să fie folosite de fiecare dată când sunt furnizarea de informaţii către un grup de oameni. Obiectivul tău este să directe dvs. de public "se concentreze la informaţiile pe care le livrează, pentru a reţine atenţia asupra lor şi să lăsaţi-le mai bine informat, si poate chiar inspirat, la sfârşitul celui de-al prezentare. Următoarele sfaturi vă va ajuta la atingerea acestui obiectiv.

Nu Citeşte

Prima regula a vorbit public este "nu citesc" pentru a vă audienţa. Uita-te la ei. Acest lucru nu poate fi realizată decât prin pregătirea corespunzătoare. Stiu ce ai să spui. Memorează-l, dacă este necesar. Index carduri sau un teleprompter ar trebui să fie folosit doar ca un ghid, nu un script.

Daca te simti nervos in fata unui cameră plină de oameni, apoi alegeţi mai multe puncte de pe peretele din spate al camerei în care să se concentreze. Privind la aceste puncte va da iluzia că vă uitaţi la public. Acestea nu vor mai ştiţi că sunt axate pe ceas, usa si scaun gol.

Utilizare Visual SIDA

Dacă toate acestea au de a se uita la tine, dvs. de interes public vor pierde foarte repede. Folosiţi vizuale ajutoare de a introduce un subiect, o idee subliniere sau pentru a crea o tema. Cele mai comune vizuale ajutor este o prezentare sau slide show. Din moment ce majoritatea persoanelor care studiază sunt vizuale, grafice şi diagrame sunt un mod minunat de a livra informaţii. Fotografiile pot fi foarte utile, de asemenea, deoarece viaţa pentru a adăuga o prezentare.

Aveţi grijă să nu vă face vizual ajutoare sau prea complexe, prea ocupat. Unele reguli simple de urmat:

  • Organizaţi-vă în jur de ajutoare vizuale, o singură idee sau tema. Obiectivul ar trebui să fie definite în mod clar şi evident pentru a vă audienţa.
  • Folosiţi nu mai mult de trei culori. Folosirea mai mult de trei culori va face de ajutor vizual simt prea ocupat şi vă distrag de la sensul său auditoriu. Varietate de culori depinde de starea sau sentimentul pe care încercaţi să o transmită. Unele exemple includ:
    • Yellow - Bright, soarele, inteligenta, prudenţă, mi anunţ
    • Orange - Putere, neobişnuit, ochi-prinderea, ciudat
    • Red - Bold, de urgenţă, puternic, nervos, în caz de urgenţă
    • Albastru inchis - Comunicare, sky, mare, calm, constante
    • Light Blue - jucause, cerul, până batut, flux
    • Green - creştere economică, bani, pământ, putere, plante, primavara
    • Brown - de lemn, solidă, monotone, teren
    • Black - Neted, terminat, oficial, final
    • Purple - Bright, psihic, regal, regal, intuitiv, artistice,
  • Folosiţi diferite stiluri de caractere pentru a captura de clasă "atenţie. Exemplele includ:
    • MAJUSCULE
    • mici
    • BLOCK
    • Umbră
    • Slanted
    • Neuniformă
  • Folosiţi întotdeauna o granita in jurul unui afiş sau diapozitiv.

Visual ajutoare nu întotdeauna nevoia de a fi un slide sau poster. De exemplu, dacă vi se discuta tărie şi valabilitate, a unui nou-la-toate meteorologice telefon mobil, arunca-l pe perete, picătură într-un bucket de apă şi apoi să ia un telefon. Fiind dramatică poate fi o modalitate foarte bună de a vă demonstra punct.

Control Your Body Limba

Nu sta in spatele unui podium în timpul unui discurs sau de prezentare. În dialog cu dvs. vizuale ajutoare, chiar dacă sunt doar un subliniind faptul linie sau pe o diagramă. Dacă cineva în interacţiunea cu audienţa dvs., luaţi-un pas sau doi faţă de ele. Acest gest va demonstra că sunteţi interesaţi de ceea ce au si le spune sunt.

Păstraţi-vă mâinile din buzunare dumneavoastră. Atunci când este necesar, folosiţi-vă mâinile pentru a conduce audienţe 'atenţia asupra ecran sau de un alt ajutor vizual. Gest cu o parte, de a deschide un membru al publicului, dacă fac apel la ele, dar evita indică cu cineva la un deget. Acest lucru poate fi luat ca un semn de agresiune.

Ajustaţi-vă Tone

Folosiţi-vă pentru a primi greacă punct peste. O voce monotone va pierde o audienta si poate chiar pune-le la culcare. Bucurăm de sunet şi vă va fi încântat publicul. Dacă este necesar, peste, subliniaza-vă cuvintele. Ce se poate asemana cu peste-l faci să vă va veni peste ca energic pentru a vă audienţa.

Gandeste-te la cuvintele pe care doriţi să le subliniem inainte de timp şi practică. Utilizarea de către dvs. a greacă de fapt, poate schimba sensul dvs. de cuvinte. De exemplu, în loc de stres pe cuvântul pe litere aldine în următoarele propoziţii şi a vedea modul în care sensul de asemenea, modificări:

  • Nu i-am spus-ai furat banii. (Nu, dar că altcineva a făcut.)
  • Nu i-am spus-ai furat banii. (Am spus că Sally furat banii.)
  • Nu i-am spus-ai furat banii. (Am spus aţi împrumutat-o.)

Exemple de utilizare

După cum a demonstrat de mai sus, acestea vor spori mesajul dvs. si vor cravată dvs. concept la o situaţie reală de viaţă. Păstraţi următoarele reguli în vedere atunci când alegerea dvs. exemple:

  • Păstraţi-vă exemplu relevant. Dacă sunt vorbind despre furnizarea de servicii de calitate de client, un exemplu de utilizare atunci când aţi primit calitate de client sau de serviciu atunci când aţi primit săraci serviciu.
  • Discutaţi de exemplu. Ce a făcut aceasta o interacţiune pozitivă a serviciului de relaţii cu clienţii? De ce a fost de serviciu de proasta?
  • Păstraţi-vă exemplu simplu. Dacă vă audienţa nu poate intelege de exemplu, atunci inseamna nimic pentru a le ajuta să înţeleagă conceptul.

Advanced Skills

Dacă obiectivul dvs. este de a preda-vă audienţa despre un nou produs, proces sau o schimbare de politică, va trebui să angajeze mai avansate abilităţi de a vorbi. În această situaţie, obiectivul dvs. nu este doar de a livra informaţii. Mai degrabă trebuie să vă asiguraţi-vă audienţa primeşte şi înţelege informaţiile pe care le furnizaţi şi să fie în măsură să le aplice la locul de muncă, de asemenea.

Pune întrebări

Se poate să scadă uşor în capcana de a deveni un "cap de vorbit." Într-o modalitate de a evita acest lucru este de a include în publicul dvs. de prezentare. Puteţi pune întrebări care cravată subiectul la public. De exemplu, adresaţi:

  • Prin ridicarea mâinii, care funcţionează aici în Departamentul de Finanţe?

Alegeţi un membru al publicului, care a ridicat mâna lor şi de a continua:

  • Cum va această modificare în politica de efect de tine?

Întrebări care solicită permite oamenilor să se simtă incluse. Dacă întrebarea şi răspunsul sunt aplicabile în cazul unui grup, la fel ca Departamentul de Finanţe, apoi altele în care serviciul va acorde atenţie, chiar dacă acestea nu au fost chemaţi. Dacă luaţi această abordare, asiguraţi-vă că aţi pune întrebări de mai multe grupuri sau departamente, astfel încât să includă o mai mare parte a publicului.

Puteţi, de asemenea, apel direct pe oameni, mai degrabă decât a cere voluntari. Aceasta are ca efect obtinerea dvs. întreaga audienţă să acorde atenţie. Nimeni nu vrea să fie cel care este numit pe nepregătite.

Plumbul o discuţie

Una dintre cele mai eficiente abilităţi, şi cel care este probabil cel mai dificil de a stăpâni, conduce o discuţie. Această metodă este folosită adesea în Law School şi este, în general, la care se face referire ca Metoda socratica. Ideea din spatele acestei metode este de a ghida o conversaţie, folosind întrebări şi acceptate de fapte, să păstreze buna conversatie pe curs. În calitate de participanţi discuta punctele lor de vedere şi, în esenţă, cred cu voce tare, alţii vor afla de la ceea ce este în curs de spus. Un bun profesor va solicita participantului pentru a justifica lor de răspuns şi de public vor afla ca o unitate de ce răspunsul este corect sau incorect.

Aplicare în mod eficient aceste aptitudini se practica, dar, ca orice altă valoare de locuri de muncă de calificare, va payoff prin promovarea şi un sentiment mai mare de încredere.

Mai important, practicarea abilităţilor subliniat aici vă va ajuta să se angajeze să vă audienţa şi realiza obiectivul de a pleca dvs. audienta mai bine informaţi şi mai bine pregătit pentru a face lor loc de muncă. Amintiţi-vă, în final este vorba despre ele. Ai lor directe se concentreze pentru a livrat informaţiile? Ai deţin atenţia lor? Nu le înţelegeţi informaţiile pe care le pot oferi şi ele se aplică ea la locul de muncă?


Lucas D. Ives este un training de consultant de la Verizon Wireless şi o StrategyDriven contribuitor. Un dinamic facilitator, el excels la crearea şi livrarea captivant de formare axat pe afaceri profesionale. Pentru a citi Lucas's completă biografie, faceţi clic pe aici.

Popularitate: 45% [?]

AddThis Social Bookmark Button
Email This Post Această Post Email | Print Post Post Print | No Comments »

Comunicaţii - limbă comună

Comunicatii

Claritate de comunicare este o componentă critică a tuturor tranzacţiilor de afaceri. Fără înţelegere, suntem predispus de a executa instrucţiunile într-o manieră diferită decât cea dorită. Deci, cum atunci, ne putem asigura ca comunicatorii mesajul nostru este clară şi de înţeles de către cei care beneficiază de ea?

Pentru comunicaţii care urmează să fie clare, acestea trebuie să aibă mai multe calităţi-cheie, dintre care unul este limbaj comun. Limbaj comun, este mai mult decât o anumită limbă, ea include de asemenea un cadru comun de referinţă. Oamenii din diferite locatii de des folosiţi cuvinte şi fraze, în sensul de care nu este de înţeles în linii mari. Şi chiar în rândul persoanelor fizice, cum ar fi participarea la un înţelegere de acest argou, off-un cuvânt normale de asociere poate inhiba înţelegere.

Unul dintre cele mai bune ilustratii de două persoane vorbitoare de o limba, English, dar nu şi reciproc, înţelegere, din cauza lipsei de comun de referinţă este Abbot şi Costello este "Cine e la prima?" De rutină efectuat prima la inceputul anilor 1930.

Video 1: Abbott si Costello este "Cine e la prima?" De la 1945 de film de obraznic Nineties.

Recunoscând limbaj comun şi provocări

Prevenirea neînţelegeri de comunicare va elimina deseori costisitoare pentru rework nevoie de renegociere şi, în plus faţă de daune făcut pentru a relaţiilor. O serie de activitati care ajuta la identificarea în momentul în care o limbă comună provocare este de natură să existe:

  • Identificarea şi limba şi fluenta nivel de audienţă membri
  • Învăţarea de diferenţele regionale de viaţă de audienţă membri
  • Ascultare pentru solicitările de clarificare sau restatement
  • Cauti apariţia inquisitive confundat sau expresii faciale
  • Verificarea pentru alinierea între audienţa membru de răspunsuri şi informaţii comunicate

Limba provocări comune, reducând în

În plus faţă de recunoaşterea limbă comună provocări, comunicatorii pot proactiv de apariţie a minimiza aceste neînţelegeri de:

  • Comunicarea în limba de publicul sau angaja un interpret pentru a face acest lucru
  • Eliminarea utilizarea colloquialisms de la comunicaţii
  • Verificarea pentru cheie de înţelegere a mesajelor şi cererilor de acţiune
  • Folosind mijloace vizuale pentru a mări verbale de comunicaţii, în special pentru abstract sau complex de concepte


Karen K. Juliano este StrategyDriven e redactor-şef şi director de comunicare şi de marketing. Inainte de a se alatura echipei de StrategyDriven, ea a contribuit la producerea săptămânal de programare pentru un acces public de televiziune şi a servit ca asistent de producţie în biroul de relaţii publice la Baza Navală Statele Unite, Philadelphia. Pentru a citi Karen's completă biografie, faceţi clic pe aici.

Popularitate: 67% [?]

AddThis Social Bookmark Button
Email This Post Această Post Email | Print Post Post Print | No Comments »

StrategyDriven Contribuabili

StrategyDriven Personal

Contactati-ne

Revizuite de către